Юрист

Пользователи
  • Content count

    184
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    16

Everything posted by Юрист

  1. Вот здесь: А подход "я свои утверждения не доказываю - вам надо, вы и ищите доказательство моих слов" вообще идеальный!
  2. Да Вас не просят доказывать несостоятельность чужих суждений. Вы хотя бы состоятельность своего собственного "Есть только определенный нюанс. Наличие новости на сайте является информированием. Обязательным. То что никто не заходит их смотреть - их проблема" докажите. Применительно к абоненту-потребителю. Чем руководствовались-то хоть. когда писали? Полагали. что все Вам должны на слово верить, а аргументировать свои утверждения Вам вообще необязательно?
  3. Ну так поделитесь информацией. Как провайдеры без решения суда и участия ФССП людям выезд за границу, по вашему мнению, закрывают. А то написали об этом, а ни единой ссылки предоставить не смогли. В тех двух, которые Вы зачем-то опубликовали, ни единого слова про Ваш мифический провайдерский "стоп лист" нет. Примеры запрета на выезд за границу без решения суда будут?
  4. И где Вы тут увидели запрет на выезд за границу? Просто интересно.
  5. Отучаемся говорить за всех. Персонально Вы это ещё не все.
  6. То есть Onlime, по Вашему мнению, безо всякого обращения в суд будет давать пограничникам указание не выпускать бывших клиентов в заграничные поездки? Я правильно вас понял?
  7. Интересно было бы знать, что такое этот Ваш "стоп лист"? Что он из себя представляет?
  8. Странное мнение. Почему Вы так решили?
  9. Я не понимаю как Вы можете так уверенно утверждать. Вы текст договора читали? Условия акции там прописаны? Наличие их на сайте ровным счетом никакого значения не имеет - пользователь не обязан самостоятельно искать нужную ему информацию в интернете. Или вообще уметь что-либо искать. Давайте посмотрим ФЗ "О защите прав потребителей": "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации." "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков." "При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)." Так что надо смотреть текст договора. Процитированная фраза из договора "Подписанием соответствующего Договора, Абонент подтверждает свое согласие со всеми его условиями, с правилами оказания услуг связи ПАО"Ростелеком" физическим лицам, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, условиями проведения Акции(п.7 настоящего договора, это как раз пункт "Услуги связи и передача абонентского оборудования), с действующими Тарифами, в т.ч. со специальными Тарифами на услуги связи, с которыми Абонент ознакомлен и согласен с их применением,дает согласие на размещение оборудования связи ПАО"Ростелеком" в местах общего пользования, а также с тем, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ПАО"Ростелеком" услуг, цены/тарифы на услуги, тарификация соединений, порядок и сроки расчётов, правила оказания и использования услуг" никакой смысловой нагрузки не несёт и служит только для запугивания юридически неграмотных потребителей. По принципу "ну вы же сами признали, что вас со всем ознакомили!" Хотя с чем ознакомили? откуда он может при подписании знать доведены ли до него сведения в полном объёме или нет? Может там есть секретный пункт, что пользователь обязуется подарить Ростелекому свою квартиру, полагаете суд с радостью согласится это требование удовлетворить? Но совет "не платить и ждать" тоже неверен. Надо смотреть договор.
  10. Мне кажется, авторам всем подобных тем необходимо определиться для себя, что им важнее - дополнительные услуги или собственные нервы. И если они придут к выводу, что не хотят становиться жертвами необоснованных списаний денежных средств, надо просто для себя сделать очевидный вывод: у этого оператора НЕТ никаких беспроблемных дополнительных услуг. Вообще нет. Поэтому оплачивайте только интернет и шарахайтесь как от огня от всего, что непосредственно к интернету не относится. Не подключайте телевидение. Не пользуйтесь телефонией. Не берите ничего в аренду. Считайте, что кроме вашего базового тарифа никаких других услуг не предоставляется. И жить сразу станет намного спокойнее.
  11. Я в такой ситуации потребовал бы прекращения договора без применения штрафных санкций, поскольку при подключении акционного тарифа Вы не получили исчерпывающей информации об условиях акции, что не позволило Вам сделать обоснованный выбор. Задайте сами себе вопрос: согласились ли бы Вы подключить этот тариф, если бы заранее знали, что цена изменится? Рекомендую при этом сразу отозвать своё согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Насколько мне известно, в такой ситуации Ростелеком уступает мифическую задолженность коллекторам, поскольку перспективы взыскать её в суде достаточно сомнительны.
  12. Что-то я окончательно запутался. Я сделал запрос в Ростелеком чтобы прояснить эту ситуацию, но официального ответа пока не получил. Только информацию, что моё обращение переправлено в профильный отдел. Вы являетесь официальным представителем компании (это не подвергается сомнению) и утверждаете, что администратор с ником "Онлайм" также выступает от имени провайдера. А на другом ресурсе другой человек, также объявивший себя официальным представителем компании, пишет прямо противоположное. Что администратор форума не является представителем компании, что это не более, чем клиент и что выступать от имени Онлайма он не уполномочен. Но выступает (если это "мы", как Вы говорите, означает именно "Онлайм"). Хотя к компании отношения не имеет. Просто сам поставил себе соответствующие аватарку и ник. Администратор же. Кто ему запретит? Вы согласны, что непротиворечиво согласовать эти два утверждения просто невозможно?
  13. Простите, а можно поинтересоваться кто это "мы"? Или за подобные вопросы тоже блокируют? Интересоваться по личным вопросам можно в личные сообщения
  14. Согласились. При наличном расчете. Именно потому, что в этом случае никаких других доказательств факта оплаты нет. Что такое наличный расчет? Это когда вы из рук в руки передаёте продавцу банковские билеты. Но в нашем случае речь идет об оплате через банк. То есть оплата безналичная. Продавцу не нужны доказательства - они у него самого есть. Он бухгалтерию ведёт, где все эти поступления учитывает. Причем персонифицированно. Он всегда знает какая сумма от кого и когда поступила. Он эти сведения в личном кабинете отображает. А потом, когда требуют возврата денег за неоказанную услугу он вдруг начинает как говорят в народе "включать дурака" и требовать каких-то доказательств. Прямо скажем, очень некрасивое поведение.
  15. Мы это уже недавно обсуждали. Тогда было отмечено, что это относится только к приобретению товара за наличные. При безналичном расчете факт поступления денежных средств от конкретного абонента фиксируется независимо от наличия у него чека. Мало того, при безналичных операциях ни кассовый, ни товарный чеки, вообще говоря, вовсе не выдаются, верно? Тот чек, который можно распечатать в личном кабинете, не является чеком ККМ.
  16. Вот смотрите, сначала Вы пишете, что компания якобы требует чек на основании закона. Когда Вам задают прямой вопрос, какой именно закон Вы имели в виду, Вы отвечаете процитированной фразой. Вы действительно считаете это адекватным ответом?
  17. Мне было интересно, изменят ли стоимость моего резервного канала в интернет у другого провайдера (не буду называть, чтобы это не выглядело рекламой). Там, правда, очень медленное соединение - всего 4Мбита/сек. Нет, не изменилось. Как было 100 руб/месяц без ограничения трафика, так и осталось.
  18. Чек это по-Вашему обязательный документ? И Вы согласны с господином под псевдонимом "Онлайм", что это установлено каким-то законом? Интересно, почему же тогда никто не в состоянии этот закон назвать? Давайте посмотрим, что по этому поводу говорится в ФЗ "О защите прав потребителей". Цитирую п.5 ст.18: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Прямо противоположное написано, правда?
  19. Какая-то очень оригинальная у Вас трактовка. С одной стороны, понятно, что покупатель и потребитель это не синонимы. Потребитель может не быть покупателем, поскольку ФЗ "О защите прав потребителей" применяется не только к договорам розничной купли-продажи, но и возмездного оказания услуг и выполнения работ. Понятно, что если Вы заказали ремонт смесителя, то Вы в данном правоотношении потребитель, но не покупатель. И наоборот, кроме розничной купли-продажи для личных нужд Вы можете покупать товары в коммерческих целях. Тогда Вы будете покупателлем, но не потребителем. Но ни в одном случае по одному и тому же договору не может быть ДВУХ разных субъектов. Один покупатель, а другой потребитель. Это нонсенс. Так что ситуация когда "оба могут требовать возврат средств за товар и услугу" откровенно вымышлена. И если Вы утверждаете, что, якобы, "в компании по закону - заявление, паспорт, чек об оплате", может быть дадите ссылку на этот таинственный закон? Не можете? И почему я не удивлён?
  20. Доказывать? Что? И кому? Услуги провайдера оказываются на основании письменного договора, там есть реквизиты абонента. Всегда известно кому надо возвращать деньги. Учет поступающих средств провайдер тоже ведет сам. Данные о платежах есть в истории в личном кабинете, так же как и сведения об остатке средств на лицевом счету. В такой ситуации требование чека иначе как попыткой намеренно затянуть и усложнить процедуру возврата назвать нельзя. Другое дело когда потребитель приобрел, скажем, пару обуви в магазине. Договор заключается путем совершения консенсуальных действий, паспортных данных покупателя нет. Даже серийного номера на ботинках нет. Может он их приобрёл где-то в другом месте, а вернуть пытается сюда. Чувствуете разницу между этими двумя ситуациями,
  21. Нет, не так. При отсутствии заявления с просьбой изменить реквизиты платежа, средства возвращаются на тот счёт с которого были отправлены. Требование представить чек не основано на законе. Даже на печально известном 115-ФЗ.
  22. Практически способа снизить время прохождения пакетов не существует. Вы можете попробовать выбрать другой сервер и это всё. Если у Вас небольшая пропускная способность канала в интернет иногда (очень редко) помогает приостановка всей остальной сетевой активности. Но это только в том случае если Ваш ребенок ежедневно качает терабайты фильмов, жена "стримит", а бабушка без ума от потокового видео. Никаких других вариантов нет, способ подключения (через маршрутизатор или напрямую, по кабелю или "по воздуху") на среднее значения ping'а никакого влияния не оказывает (десятые доли миллисекунды я не считаю).
  23. К сожалению, имеет. Смотрите ст. 781 и 500 ГК РФ. У Онлайм много разных нарушений, но не это.
  24. Никакой отдельный адаптер Ethernet не нужен. Если, конечно, Вы не собираетесь использовать домашний ПК в качестве маршрутизатора для всей Вашей домашней сети. Хотя и в этом случае можно обойтись единственным адаптером. Тем, что уже есть. Ситуация с беспроводным интернетом несколько более сложная. Если скорость передпачи в проводном сегменте заранее известна и гарантирована, то в беспроводном она может варьироваться. В диапазоне 2.4ГГц может быть использован только протокол 802.11n (или более древние, которыми сейчас уже никто не пользуется). Максимальная канальная скорость этого протокола составляет 150 Мбит в секунду. Но в эту величину входят также все накладные расходы на передачу информации. Так что реально полезной информации передается меньше - в самом лучшем случае Вы можете рассчитывать где-тоо на 80 Мбит/сек. Однако, данный протокол поддерживает технологию MIMO, позволяя передавать через разные антенны одновременно несколько пространственных потоков информации (spatial stream). Маршрутизаторы часто поддерживают до 3-4 пространственных потоков одновременно, что обеспечивает канальную скорость в 450-600 Мбит/сек. Вся беда в том, что для передачи информации с такой скоростью необходимо чтобы второй адаптер также поддерживал то же количество потоков. А все известные мне встроенные адаптеры в ноутбуках и смартфонах ограничены одним, максимум двумя потоками. Правда можно купить отдельные адаптеры (в первую очередь usb, хотя их почему-то некоторые не любят) с бОльшим количеством антенн (количество антенн не обязательно равно количеству поддерживаемых пространственных потоков, но потоков не может быть больше, чем антенн). Дальше всё будет упираться в расстояние между адаптерами, наличие между ними препятствий (например, стен) и уровень помех в эфире (в основном от соседских точек доступа). Предсказать сможет ли любое беспроводное соединение обеспечить передачу 200 Мбит в секунду полезной информации чаще всего невозможно. В диапазоне 5ГГц можно пользоваться более скоростным и современным стандартом 802.11ac, который содержит множество улучшений по сравнению с 802.11n. К сожалению, почти все эти улучшения (вроде beamforming и MU-MIMO) абсолютно бесполезны. Зато канальная скорость у него может достигать уже 433 Мбит/сек на поток. То есть в идеальных условиях передать те же 200 Мбит/сек полезной информации совершенно не проблема. К сожалению, условия редко бывают идеальными, а учитывая тот факт, что чем выше частота, тем меньше дальность даже при отсутствии препятствий и то, что препятствия всегда лучше поглощают более высокочастотный сигнал, то невозможно предсказать и то какой стандарт обеспечит более высокую скорость переачи в рельных условиях - при увеличении расстояния между адаптерами и появлении между ними большего числа препятствий 802.11ac начинает в какой-то момент проигрывать 802.11n. Правда тут необходимо принимать во внимание еще и то, что диапазон 2.4ГГц почти всегда бывает сильно зашумлен соседними точками доступа (и даже просто микроволновками), а количество шумов в диапазоне 5ГГц гораздо меньше. Сам диапазон шире, чужих точек в этом диапазоне меньше. а те, что есть, обычно просто не могут пробить стены. Так что если эфир сильно зашумлен, то возможно 802.11n окажется хуже 802.11ac на всех расстояниях. Правда, сам я такого ни разку не наблюдал. В целом, всё просто, правда?
  25. Условия подключения интернета есть на сайте, но для доступа к сайту необходимо сначала подключить интернет? Почему Вы так считаете?