Техподдержка

Представители компании
  • Content count

    4,705
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    101

Everything posted by Техподдержка

  1. Раздел помощь находится на самом верху справа, а внизу есть контактны службы поддержки Если возникают какие-то трудности, мы всегда готовы помочь.
  2. Если у вас есть вопросы по тарифам wink - можно задать их нам)
  3. Здравствуйте! Проверьте ВК, а вдруг вам уже ответили 1. Кино (фильмы и сериалы) входит в пакет "Для своих". Условия акции - https://www.onlime.ru/actions/150/ 2. Цена и не должна совпадать. Потому что пользоваться wink.rt.ru можно не только с интернетом от Ростелеком. Данный сервис работает с разными провайдерами, поэтому и цены могут различаться. Обратите внимание, для наших пользователей есть отличное предложение: Технологии развлечения +100 за 650руб./мес. (100/100 Мбит/с + ТВ-пакет «Трансформер») Интернет + Wink ТВ-Онлайн по вкусной цене
  4. Здравствуйте! Ответили в личные сообщения. Попросили уточнить некоторую информацию. Переоформление договора возможно в офисе. Если будет оба владельца (прежний и новый), то заявление от обоих и паспорта. Если будет только новый, то потребуется нотариально заверенная доверенность от прежнего владельца с подписью, копия/оригинал паспорта прежнего владельца, паспорт нового владельца.
  5. Здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и ФИО владельца договора
  6. В кадровом составе у нас значительных изменений не происходило)
  7. Очень жаль, конечно, потерять такого клиента:(
  8. Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Постараемся разобраться!
  9. Добрый день! Можно написать нам в личные сообщения в любой социальной сети, подберем тариф, который вам подойдет
  10. 4.2.2. Содержание сообщений (также и подпись): — публикация сообщений негативного характера по отношению к компании «ОнЛайм» и обсуждение других провайдеров, в том числе и публикация ссылок на сайты или форумы, содержание которых нарушает данное правило; — флуд, флейм, кросспост, троллинг, спам (ссылки без описания расцениваются как спам), любые виды рекламы, саморекламы, пирамид; — отклонение от темы (оффтопик); — сообщения, состоящие из одних или преимущественно одних смайликов, а также сообщения, выражающие лишь согласие с предыдущим автором, без обоснования своей точки зрения; — неумеренное использование заглавных букв как в заголовках, так и в сообщениях (например ПрИВет! кАк ДеЛА?); — использование заглавных букв как в заголовках, так и в сообщениях(например ПРИВЕТ! КАК ДЕЛА?); — использование в заголовках и сообщениях необщепринятыми символами поскольку это не позволяет в дальнейшем пользоваться поиском по форуму (4ecHok, 4ejloBek); — распространение или обсуждение способов незаконного приобретения, распространения, пользования объектами, защищенными авторским или смежным правом; — призывы к нарушению действующего законодательства, а также провокация к нарушению настоящих правил; — любое упоминание о наркотических средствах (по любому критерию или определению); — ненормативная лексика, в том числе завуалированная; — пропаганда расовой, национальной и религиозной вражды, призывы к дискриминации; — оскорбление участников Форума, переход на личности в спорах; — нецензурные, порнографические изображения, ссылки на порнографию; — использование для общения подонковского лексикона (аффтарский стиль, албанский и т.п.); — публикация частной информации о человеке, без его разрешения, в том числе и публикация личной переписки (ЛС); — публичное обсуждение администрации и её действий, за исключением обсуждений общих (неличных) вопросов в форуме (если Вы считаете, что Вас наказали незаслуженно, обращайтесь с личным письмом к администратору).
  11. Мы с вами уже обсуждали правила форума. Именно из-за правил был забанен ваш прошлый аккаунт. Так что давайте соблюдать эти правила, с которыми вы соглашались целых 3 раза при регистрации. А может и больше. Предупреждение даем последнее. Либо так, либо никак, хорошо? Ответами мы как раз занимаемся, только приходится отвлекаться на модерирование форума, понимаете о чем я?:)
  12. Скорее всего будет немного иначе. Пока точных сроков закрытия форума не озвучили, но предположительно это будет зимой (декабрь-январь), а не в конце марта. Сайт уже недоступен, форум пока еще живет) Возможно такой проект и есть, но пока нам о нем неизвестно. А такие проекты достаточно масштабные, нужно все продумать и правильно запустить. Так что ждем новостей...
  13. Здравствуйте! Напишите в личные сообщения лицевой счёт, адрес и ФИО. Проверим ситуацию на линии.
  14. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ФИО владельца договора и адрес подключения, проверим возможность подключения данного тарифа по вашему адресу
  15. Поступил ответ, что информации о сроках, к сожалению, нет.
  16. Добрый вечер! Выполнили перерасчет на основании вашей заявки на техническое обслуживание
  17. Здравствуйте! Направил запрос на уточнение информации
  18. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения - перепроверим
  19. Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ФИО по договору и полный адрес подключения, проверим информацию по неполадке
  20. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения серийный номер приставки
  21. Здравствуйте! К сожалению, без сдачи арендованного оборудования договор не расторгнуть. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения для уточнения деталей.
  22. Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения с описанием неполадки. Постараемся помочь!
  23. Здравствуйте! Выезд мастера можно согласовать на вечернее время