Техподдержка

Представители компании
  • Content count

    4,705
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    101

Everything posted by Техподдержка

  1. Нам написали Вконтакте. Вопрос там и решили, собственно ¯\_(ツ)_/¯
  2. Добрый день! Всегда рады помочь! Если появляются вопросы, можно обратиться к нам в личные сообщения. Мы всегда готовы помочь в решении!
  3. Серые мы выдаем всем, вне зависимости от тарифа. Хорошо, будем ждать результат
  4. Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Будем стараться радовать вас и дальше ! Конечно можно, если оборудование цифрового тв находится в собственности, то это можно сделать удаленно. Главное, чтобы приставка интерактивного тв была доступна для привязки к договору. Проверить это можно через нас
  5. Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Постараемся разобраться!
  6. Приносим извинения. Ждем вас в личных сообщениях. Проверим скорость и дни до блокировки в ЛК
  7. Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в данной ситуации
  8. Предлагаем разобраться во всей ситуации: от перерасчета до наказания сотрудницы
  9. Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения . Постараемся разобраться!
  10. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения
  11. У каждого свое мнение на данный счет, но действительно многие используют бонусные баллы на промокоды для SkyEng
  12. На тарифы с мобильной связью нет технической возможности заказывать скидку
  13. Для вас, возможно, промокод для SkyEng - не очень Но многим нравится Мы предупреждаем о том, что баллы сгорят чтобы вы могли их все потратить.
  14. Предложения в бонусной программе разнообразные. Есть и скидки на тариф и дополнительные услуги. Бонусная программа - это дополнительная опция и провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия участия и начисления бонусных баллов.
  15. Добрый день! К сожалению, мы не предоставляем прошивок, только производитель
  16. Добрый день! Она пока что в разработке
  17. Добрый день! Видим, вам уже предоставили ответ) Реквизиты вы можете найти на нашем сайте в разделе "Договоры и соглашения", вот ссылка https://moscow.rt.ru/support/documents
  18. Доброе утро! Мы действительно уже несколько лет тестируем IPv6 . Нужно понимать, что договорными отношениями закреплено предоставление услуг через IPv4, поэтому гарантировать непрерывную и стабильную работу через IPv6 мы не можем. Пока выдача ip-адресов через IPv6 находится в статусе тестируемого продукта.
  19. Добрый вечер! Суть пакета "Трансформер" заключается в том, что вам предоставляется базовый список каналов + 5 мини-пакетов на выбор ( управлять ими можно в личном кабинете ) Канал "Живая планета" входит в состав мини-пакета Мужская Коллекция, если у вас выбраны другие мини-пакеты, то данный канал не будет доступен, к сожалению
  20. Обрывы происходят вне зависимости от того подключаетесь через VPN или нет?
  21. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление Если появятся вопросы - обязательно пишите нам в личные сообщения!
  22. Добрый день! К сожалению, гарантировать стабильность подключения при использовании VPN мы не можем
  23. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и номер лицевого счета - уточним информацию
  24. Если у вас возникают вопросы по услугам, всегда можно задать их нам, мы с радостью ответим Если ссылка ведет на старый сайт, она автоматически перенаправит вас на аналогичный раздел нового сайта.