Техподдержка

Представители компании
  • Content count

    4,705
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    101

Everything posted by Техподдержка

  1. Информацию о составе архивных тв-пакетов можно будет узнать в чат-поддержке или обратиться к нам в личные сообщения в социальных сетях
  2. Очень жаль, что мы вызываем у вас столько негатива:(
  3. Мы отказываемся от форума, потому что это устаревшая форма интернет ресурса в 2021 году . Использовать социальные сети гораздо удобнее, учитывая, что наша официальная страничка доступна во всех самых популярных сетях, чтобы было удобно каждому. Мы идем в ногу с прогрессом и не сопротивляемся
  4. Он не менялся, проверить можно в веб-версии личного кабинета в разделе оплата - обещанный платеж.
  5. Добрый день! К сожалению, нет. Узнавать о включении и выключении каналов вы можете на нашем сайте или в личном кабинете в разделе новости)
  6. Смена бренда никак не повлияла на качество предоставляемых услуг, ведь раньше они так же предоставлялись компанией Ростелеком, просто под брендом онлайм
  7. Обращаем ваше внимание, что изменение бонусного статуса не повлияло на условия обещанного платежа)
  8. Боты помогают уменьшить нагрузку на поддержку, чтобы все нашим абоненты получали ответы гораздо скорее Если вдруг, бот не сможет справиться с каким-то вопросом, мы приходим на помощь :з
  9. Добрый день! Пока что точно не знаем, к сожалению
  10. Информацию передали
  11. Появились новые способы заработка баллов, не только за пополнение счёта
  12. Раньше на скидку 50% многим приходилось копить очень долго. Сейчас же вы можете за 100/200 баллов заказывать скидку чаще.
  13. Мы стараемся решать все возникающие вопросы
  14. Понимаю:) В действительности будь у нас больше власти, некоторые вопросы решались бы быстрее. Но тут, к сожалению, остается лишь мечтать:(
  15. В ближайшее время, к сожалению, нет:( Будь я роботом, все было бы намного проще
  16. Раз в год будет бонус приходить А по поводу акции - ее условия создавались еще задолго до бонусной программы. Да и никак с ней не связаны.
  17. Добрый день! Стаж бонуса за преданность начисляется с момента регистрации в бонусной программе.
  18. Добрый день! Пожалуйста, не сообщайте персональные данные публично. Напишите нам в личные сообщения по данному вопросу.
  19. Здравствуйте. Вы можете изменить номер телефона в личном кабинете
  20. Благодарим за честные комментарии:)
  21. Мы работаем только по Москве. Доступа к базе Московской области у нас, к сожалению, нет:(
  22. Всегда можно выбрать подходящий тариф.
  23. Актуальная информация представлена на действующем сайте А в документе, скриншот которого вы отправили указано, что пакеты не переносятся.
  24. При подключении услуг вы вправе сами выбрать способ приобретения оборудования или не брать его вовсе