hasatro

Пользователи
  • Content count

    108
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by hasatro

  1. Постоянные разрывы интернета.

    Чонгарский бульвар дом 1 к 2.

    Стояк в доме надо проверять.

    В квартире делать нечего.

    1. Show previous comments  2 more
    2. Техподдержка

      Техподдержка

      Требуется уточнить ФИО владельца договора

    3. hasatro

      hasatro

      С-в И.В.

    4. Техподдержка
  2. Заболел как присоединился к Ростелекому. Случайность не знаю, не наю.
  3. Такая же фигня,У них видимо трещит все по швам.В разных районах одни и те же проблемы.
  4. Здравствуйте, хотел бы узнать, почему у меня периодически случаются обрывы соединения и просадки скорости до 4 мб\с? Или вообще отключается интернет по не понятным причинам. Невозможно играть онлайн, смотреть видео, сидеть через вайфай и так далее. Почему ваш сотрудник по телефону говорит, что он не видят проблем, не показываются просадки и обрывы? Скорость явно не зависит от меня. Ваши сотрудники спрашивают, проверьте спид тестом какая у вас сейчас скорость, что изначально тупо и не правильно, ибо когда интернет появляется скорость нормальная, а просадки заметить сложно, только если постоянно сидеть в спид тесте. Я отвечаю, что скорость нормальная, но происходят обрывы постоянно. На что они отвечают у нас все в порядке, скорость у вас хорошая, мы не видим проблемы, помощи никакой. После объединения вашего с Ростелекомом стало ужасное качество, до объединения никаких проблем с качеством не наблюдалось. По 5 раз в день наблюдаются проблемы.  У вас типа все норм это я такой плохой, что скорости нету и обрывы случается, вообще не порядок. Это создает дикий дискомфорт. 

  5. Частые разрывы.

    Согласен с товарищем,разрывы надоели

  6. Это же надо на ровном месте хрень с оплатой делать. Почему надо обязательно привязывать банковскую карту что бы оплатить услуги. Дней 10 назад такого не было. В личном кабинете очень плохо сделали. На ровном месте геморрой устроили.
  7. Делают ремонт в подъезде,Товарищ залез в щиток не знаю зачем, и видимо стронул что то.

    Теперь уровень14 качество 40.

    1. Техподдержка

      Техподдержка

      Необходимо диагностировать.. Напишите ваш лицевой счет и ФИО владельца договора

  8. У меня 548 балов раньше заказывал 50% скидку.

    Но теперь мой тариф Архивный 2 в 1 Лучшие друзья.

    Если закажу скидку на него вернусь или уже нет?

    1. Техподдержка

      Техподдержка

      Добрый вечер. Если закажете скидку на текущий тариф, то после окончания скидки он и вернётся 

  9. Я немного не так выразился. У меня в одном LG в другом SHARP матрицы.
  10. Жалко PHILIPS . Телики с Топовыми шасси и Родными матрицами невозможно забыть. Но это данность, от которой не уйти.
  11. В связи с этим с 1 января 2019 года изменятся параметры некоторых тарифных планов услуги «Домашний.

    Почему нельзя в личном кабинете перейти на новый тариф.

    Для чего эта новость тогда?

    1. Техподдержка

      Техподдержка

      Эта новость для тех, кто пользуется архивными тарифами. На некоторых стоимость увеличилась. У вас, вроде, тариф 2в1 лучшие друзья и на него стоимость не поднималась.

      В личном кабинете у вас есть доступные для вас тарифы.

    2. hasatro

      hasatro

      Странно, 2 в 1 Мой ОнЛайм Оптимальный на 80 рублей дешевле.

    3. Техподдержка

      Техподдержка

      Не исключаю такой возможности, но это закрытый тариф для сотрудников. 

  12. Не будут они ничего включать, только шлак. Массовых отключений нет, поэтому париться не будут.
  13. Сомнительно.Изменения тарифов заранее написали.
  14. Уже 1 сентября а новых каналов баран начхал. Для чего нам устроили "подарок" в виде изменения частот.
  15. Ага, надейтесь для интерактивного тв
  16. Менять каналы в ручную под себя сума сойдёшь. А они будут в интерактивное каналы добавлять.
  17. hasatro

    1.Сначала активировать в личном кабинете мультирум 2.

    2.Потом активировать кам-модуль.

    Так правильно?

    По телефону не получится так как, грамотных людей не осталось.

    Поэтому только через техподддержку.

    1. Техподдержка

      Техподдержка

      Нет, просто активируете карту в личном кабинете, а мультирум появится автоматически. Конечно же, на телевизоре все необходимые настройки вы уже провели, верно?

    2. hasatro

      hasatro

      Естественно.

    3. Техподдержка

      Техподдержка

      Тогда просто активируете и всё. Если будут сложности, пишите серийные номера мне, попробую я активировать.