Tosha30

Пользователи
  • Content count

    95
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    4

Everything posted by Tosha30

  1. А где, собс-сно, сабж? А то взяли моду в последнее время — удалять каналы. Так добавьте! Если канал HD, то пакет "Твое Кино" в ассортименте есть. Тарифы ведь не падают с "утратой" каналов? Канал, судя по названию, смотрибельный. А у Онлайма на сейчас всего два ужастиковых канала, а про всякую любовь-морковь — штук 6! Так нечестно. Дайте крови!
  2. От то ж я *цензура* и сразу не догадался! И чегой-то у меня на пультах телека и приставки есть клыпалка громкости!? Но до появления у меня пакета Настрой кино звук на телевизоре был настроен на один уровень, который не требовал изменений при переключении каналов в каких бы пакетах они не находились.Громкость регулировалась пультом приставки нормально стандартно: погромче-потише в зависимости от моих хотелок. Но громкость на телевизоре оставалась неизменной - что меня абсолютно устраивало ибо пульт для телевизора можно было практически не брать в руки (включается\выключается телевизор у меня пультом приставки вместе с приставкой). С появлением пакета Настрой кино и переключении на его канал (любой) приходится однозначно(!) увеличивать громкость и на телеке и в приставке. А если мне приспичит поскакать между каналами на разных пакетах (ну вот дожидаюсь, пока в Настрой кино начнется обещанные мне Мстители, к примеру!) - то громкостью приходится рулить, как болидом Формулы-1. А это, по-моему мнению, не есть хорошо. Совсем. Я знаю. Читал на форуме. Приставка не поддерживает, но выдает в сведениях о канале что канал идет в формате Долби, а телевизор соответствующей иконкой показывает, что он это Долби видит и переключает свои звуковые контроллеры под прием именно этого формата. Это как? Ладно бы лишь приставка показывала вырывая из описания потока инфу что канал идет в Долби. Понимаю.Но когда к этим показаниям присоединяется телек, который совершенно независимо рассказывает, что "Оно - Долби" тогда что это?
  3. Оскорбить поэта может каждый... Уровень звука в пакете Настрой Кино реально в разы (ну хорошо, не в разы, а намного) тише, чем в остальных пакетах: как премиальных, так и обычных. И никакие пляски с настройками внутри ТВ не помогают. И пляски с подключениями (HDMI, Scart, шнурок) не помогают. И, проверенные тысячелетиями, пляски с бубнами - тоже мимо. Уровень звука реально ниже.Более того, если на иных каналах телевизор отображает какой звук приходит от канала: стерео, Долби (1ХД-й канал и что-то еще не помню), то здесь, в Премиальном пакете, за бешаные бабки, судя по показанием ящика - вообще голимое моно. Вряд ли вещатель выдает пакет в таком качестве провайдеру. И явно провайдер недомутил при вводе пакета в эксплуатацию.
  4. Это верно! У каждого свое, но если из пакета по тем или иным причинам (подозреваю из-за банальной нехватки денег у производителя канала на покупку контента) уходит один из, скажем мягко, слабо популярных каналов, то не стОит, по-моему, поднимать хайп на всю Вселенную! Другой вопрос, что Онлайму вместе с Ростелекомом следует (чтобы сохранить лояльность клиентов, как минимум) как можно скорее подыскать адекватную замену "ушедшему" каналу, соответствующего тематике пакете, а не впендюривать на его частоту Телемагазин.
  5. От-то Еврокино - суперпопулярный канал! Прям глядели всем миром не отрываясь! Прям ни спать, ни есть без него не могли! Конечно, телемагазину в платном пакете Кино (он платный? или Еврокино входит и в стандарт?) делать нечего.Конечно, телемагазинам место в бесплатном наборе.И надо (если пакет платный - ну лень смотреть, поверьте!) заменять каким-нибудь кино-аналогом. В идеале - более качественным по контенту.
  6. Собственно соскочили с темы!.. Я не про стерео-не стерео особо. С динамиками телевизора это один фиг не особо уловишь (иногда, очень редко, и особо уловишь... Но очень иногда). Кстати 1HD идет с лого Dolby Digital и приставка и телек сей факт торжественно обозначают своими логотипами (значит Долби до телека доходит и он его обрабатывает!). Еще какие-то каналы также идут с Долби. Пример с "Настрой КИНО!" (на скрине - канал Кинохит) был приведен лишь в качестве пинка Онлайму: ПРЕМИАЛЬНЫЙ дополнительный платный пакет без даже стерео-звука? Не бывает! Или нас дурют! К примеру, канал Киномикс (входящий в стандартный дополнительный кинопакет) выпускаемый в свет (то есть по операторам) той же компашкой, что и каналы пакета "Настрой КИНО!" идет себе спокойно со стерео и нормальными (средним по-больнице - то есть приемлемым для меня на большинстве каналов вне зависимости от пакета) уровнем громкости. У меня собственно претензия по уровню ГРОМКОСТИ на разных ПАКЕТАХ.Ощутимая разница - это и глупо, и неправильно, и не хочется, как идиоту, быть постоянно привязанным к пульту и жмакать лишние кнопки. Да и говорит о профессионализме технических работников, обеспечивающих выпуск контента до клиентов - включить ограничитель уровня, выставить уровни каналов(пакетов) в необходимую технологически нишу (-3 - 0 - +3 dB) - не ползунки одинаково выставить, а индикаторы! - и все дела! ИМХО: это не сложно. Это - лень! За которую, кстати, мы платим!
  7. Давно равался написать, но лень просыпалась раньше. Сегодня получилось наоборот, так что Онлайму не повезло! Что с уровнем звука в разных пакетах? Не с громкостью телевизора или приставки, а именно с уровнем звука, который приходит от оператора? Собственно, я все нарисовал рамочками и нормативными символами на приложенных скринах, но, чтобы было уж совсем понятно: 1) Это идет на дополнительных ПЛАТНЫХ пакетах. Про базовый я не говорю. 2) Ни за что не поверю что ПРЕМИАЛЬНЫЙ пакет "Настрой КИНО" (или как он там?) поступает к оператору не то что без Долби, но даже без стерео! А бабки за что платим? Скажем, 1-й канал в ХД-версии идет и со стерео, и с Долби! 3) Ощутимая разница в уровнях звука: как видно на скринах канал(ы) из платного ХД-пакета идет на комфортной для меня громкости (тот же самый уровень громкости стоИт и на других каналах большинства пакетов). Плюс-минус, но чуть-чуть и зависит уже от звуковой насыщенности контента. На "Настрой КИНО" уровень громкости приходится увеличивать больше чем вдвое, чтобы хоть что-то услышать! Это значит, что этот пакет идет к пользователю с уже урезанным уровнем (или недотянутым уровнем) звука. При этом звук на телевизоре я не трогаю принципиально: он на том уровне - на котором я обычно смотрю видео из других источников, а не с приставки. Звуковой процессор в телевизоре работает в режиме "Усиление" так что с этой стороны все нормально. Но дергать пультяру приставки из-за звука каждый раз... По мне так поставил один раз на комфортную для себя громкость и щелкаешь каналы туда-сюда. Да и батарейки пультовые меньше содятся! Не знаю как в других платных пакетах: проверьте, если интересно. Но подобный затык в ПРЕМИАЛЬНОМ пакете... За что деньги платим - спрошу еще раз? За картинку? Вот я щаз две картинки опубликую - может Онлайм мне заплатит?
  8. Не суть! Я знаю. Но оно даже стерео не гонит! Сравните разные скриншоты разных каналов (справа внизу мои квадратики)! А у того же 1HD еще и лого долби есть!
  9. Ни один оператор не будет включать в стоимость тарифа платный пакет стороннего производителя забесплатно.В качестве пробного (на день, неделю, месяц, год...) - возможно, но не навсегда. В этом нет смысла: подписывая договор с производителем платного контента, оператор обязуется платить ему энную сумму - которая как раз берется из платы за дополнительный контент у клиента. Остаток остается оператору. На мороженки сотрудникам. Подключение же платного пакета стороннего производителя забесплатно не дает оператору возможности выполнить договор. С чего платить - если платить нечего и не с чего? Сотрудники остаются без мороженки, а оператор, вместе с клиентами, без пакета, так как сторонний производитель расторгает невыполненный договор! Единственное, что оператор из платного может подключить и вставить в стоимость тарифа - это собственные платные пакеты: типа "Идеальный HD" - это собственный пакет оператора (как я понимаю) и его контент приходит к оператору на тех же условиях и вместе с остальными SD каналами производителей.Вот его судьбой оператор может играть как угодно. А премиальные пакеты... Такие вещи не пройдут! Была (умышленно или нет - разберутся) допущена ошибка. Премиальный пакет попал в открытый доступ. Радуйтесь. Сейчас дырку нашли и закрыли. Доплатите 300 рублей и радуйтесь снова! Ведь жалобщики, как я посмотрю, не последние копейки за 200 мегабитный тырнет платят и "премиальные" с "максимальными" пакеты оформляют!..
  10. Вот поэтому и не люблю эти карты. И пользуюсь шайтан-машинкой. Хрен с ней - лишней коробочкой. Зато настроил единожды списки избранных и успокоился. Лишь удаляешь\добавляешь по мере необходимости кнопками на пульте приставки. Делов на 30 сек. Да и списков таких может быть несколько (у меня три: кино, новости, наука). Удобно!
  11. Согласен с предыдущим "оратором". Список доступных каналов по всем тарифам - на сайте. Если что-то Вам показывают СВЕРХ этого, то это косяк компании и надо тихо-мирно радоваться получению халявы. А не устраивать истерику что ему не оплаченным им же пакет, сволочи, отключили! И еще не предупредили! Вот, блин, весь ОнЛайм сидит и наблюдает какие именно каналы показывает у конкретного пользователя! У пользователя нет этого пакета в тарифе - пользователя не должны были предупреждать об отключении пакета, так как этого пакета у данного пользователя НЕТ! У меня тоже полгода показывал (может и больше, но я обнаружил полгода назад). Вчера отрубили. Вчера подключил и продолжаю спокойно смотреть.300 рублей - не много, а пакет хороший и довольно смотрибельный. Лучше, чем ViP. ИМХО, конечно.
  12. "Надуманная" часто становится реальной. И часто в самый неудобный момент. Безотносительно к данной проблеме. Меня в данной ситуации раздражает не уведомление как таковое. А уведомление за несколько часов (у меня и в 9 вечера приходило) до момента Х. Хорошо, есть интернет, смартфон и прочая фигня. Я всем этим умею и могу пользоваться и оплатить онлайном хоть сто рублей, но не сходя с дивана. А пресловутая "бабушка-божий одуванчик" которая живет одна и все эти компутеры и смартфоны видит только по ящику? Она в 9 вечера побежит в Сбербанк ТВ, которое ей "завтра отключат", оплачивать? Я ничего не имею против уведомлений как таковых! Я лишь говорю о времени их рассылки. За несколько часов или пару дней до "события Х" разница есть? Ну или пусть меняют текст уведомления: не "будет заблокирована" (или как там?), а до "хх числа месяца будет активирована услуга "Обещанный платеж", внесите оплату до указанной даты". Ну или еще как... А то сидишь как дурак и думаешь: подключат "Обещаловку" или у них какие иные внутрисетевые разборки и мысли по этому поводу...
  13. А можно сделать так, чтобы СМС-уведомления о предстоящем отключении услуг за неуплату приходили не за несколько часов ДО (накануне вечером!), а хотя бы дня за 3? Ведь в этом случае пользователь успеет сделать какие-то шаги и не попасть под блокировку: далеко не все пользуются онлайн-банкингом, отнюдь не всегда под руками есть необходимое количество доступных средств, уже невозможно активировать бонусы (если есть) и т.д. Если уж уведомляете о недостатке денег на счету (денег!), то делать это надо заблаговременно. ИМХО.
  14. drnet, разумеется, можно активировать бонусы и в другой раз, но... Предположим, у человека (пенсионера того же, который от получки до получки) поступление денег ожидается...через неделю. Приходит смс о грядущей блокировке. И у человека единственный способ не остаться через 3 (или сколь там?) дня без ТВ и Тырнета - активировать бонус. Ведь отнюдь не все имеют в бонусном счете золотой и платиновый статусы, правда? Но при нынешней схеме - активировать бонусы уже невозможно в принципе. Надо оплатить хотя бы один день и тут же активировать бонусы. А если стоит выбор: хлеб или Онлайм? Ситуации - они разные бывают. И про "дополнительное информирование" - это Вы хорошо придумали. Выгодно. Далее появляются рассерженные клиенты, с которых снова "вымогают" деньги "неизвестно на что" и куча негатива! Проще просто в программе, отвечающей за смс-информирование изменить циферку 1 на циферку 3. И визгу на форумах среди клиентов будет меньше!
  15. Что творится начиная с Нового Года с программой передач, идущей через тюнер? На многих спутниковых каналах она зачастую не соответствует реальности. Эфирного ТВ (у которого сетка передач меняется нечасто) этого не происходит. А вот на спутниковых типа Дискаверей, Джиографиков, Фоксов, Виасатах и т.д. не соответствует. Возможно, соскок по времени (CET vs. Moscow). Возможно, ленивые "обновлятели" или кривые онлаймовские программисты. Не знаю. Но в любом случае: а) это банально не удобно; б) невозможно на тюнере запрограммировать автопереключение каналов: переключиться-то - они переключатся, но показывать будут не то, что планировал увидеть пользователь. Надо что-то делать, наверное? Нет?
  16. Юпитер, ты сердишься! Значит - ты неправ! Если "Мерседес" дали Вам в подарок. И так и сказали что это - подарок. То Вы и воспринимаете его соответственно. Принимая подарки на День Рождения Вы же не интересуетесь у дарящего когда этот подарок ему вернуть? Так ведь? Я, как и Вы, прекрасно осведомлен о том, как работают телеком компании и их маркетологи. Это не Бином Ньютона отнюдь. И лично я в нескольких подобных темах не раз советовал и писал открытым текстом: после любого общения по телефону с Онлаймом лучше всего проверить свой личный кабинет напредмет неоговоренных "случайностей" и добиваться от ТП, в случае их появления, отключения незаказанной услуги. И внимательно читать все написанное мелкими шрифтами. Однако "подарок" вкупе "я подключу прямо сейчас" по телефону (а не без визуально и без времени на обдумывание) воспринимается любым нормальным однозначно: у меня теперь есть "подарок" и он таков навсегда (пока я с компанией). Однако, как мы тут все знаем, это совсем не так. И, хотя бы за один месяц, но лишняя копейка уйдет компаниям. Причем без ведома пользователя. Отсюда: "Введение в заблуждение". Отсюда: возможность суда. Отсюда: вполне себе реальный выигрыш подобного дела. Стоит это тех копеек, что заплатит компания или нет- другой вопрос. Я просто указываю: что нарушено и что за нарушением может последовать. А может и не последовать. И как итог (снова!): за свои счета (любые) каждый отвечает сам! Не ленитесь их шерстить и проверять. Это - ваши деньги. И это - только ваши заботы!
  17. Коли уж я эту тему начала, то и мне ее закрывать. Не находите? Ну или модератору. Как Вы отнесетесь к тому что Вам в подарок (так и скажут: "В подарок!") дадут пресловутый "Мерседес", а через 2 месяца спишут с вашей карты всю вашу зарплату ибо "подарок был таковым" только первые два месяца, а потом "подарок" стоит как раз всей Вашей зарплаты? Так что слово "подарок" в данном конкретном случае - это способ введения в заблуждение с целью получения прибыли. Что преследуется ст.14.7 КоАП РФ. Оговорка про "2 месяца" юридически нивелирует эту статью, но тогда это - не "подарок", а, как уже было совершенно верно замечено "пробный бесплатный период". И эта самая "пробность" должна очень внятно и настойчиво артикулироваться. Тогда никто не подкопается. Если же продолжать употреблять формулу "подарок на два месяца", то любой вменяемый и обученный адвокат мигом введет "Его Честь" в состояние "разумного сомнения", что немедленно и на законных основаниях приведет к выигрышу дела в пользу истца. Слово "подарок" в данном контексте совсем не актуально. Совсем.
  18. Ну и я лично такого не наблюдал (и "ненаслыхал" ) - я отвечал на незаслуженные выпады в сторону Онлаймов. Однако, надысь, позвонила-таки девушка из "конторы" (я чуть в обморок от удивления не упал!) и предложила-таки подарок в виде антивируса. Правда тут же оговорилась скороговоркой про 2 месяца. Я посоветовал девушке не употреблять слово "подарок" при разговоре с абонентами никогда, кроме случаев, когда подарок таковым и является и выдается пожизненно. Вроде лишних 100 Гб на Яндексе (тут "пожизненно" означает, что пока абонент в Онлайме). Не будь я таким добрым, "девушка с подарками" могла наткнуться на статью в КоАПе. Несмертельную, но неприятную.
  19. Это, наверное так. Но по деньгам... Максимальный: 1800 тугриков, Продвинутый+Идеальный HD (как у меня): 1300. А платить лишние 500 рублей за "ВСЕ доступные каналы" - вот оно мне упало?! Мне ВСЕ отнюдь не нужны. А те, что я смотрю есть в Идеальном HD. Кина (рАвно как и спорта (для некоторых)) мало не бывает. Как говорится в каком-то фильме (склероз, совсем старый стал): Ничего не убавляем! Только прибавляем!
  20. Делаю вывод: клиентам начхать НА СЕБЯ! Судя по тому, что пост на форуме есть - значит, есть и Интернет? А значит, есть возможность зайти в свой личный кабинет? Да даже и не будь интернета в личный кабинет можно было бы войти через смартфон и соответствующее приложение (благо бесплатного вайфая в Москве - не знаешь куда от него сбежать ). Посмотреть там: откуда появились эти 100 руб.? Что за "непрошенная услуга" там появилась. И ОТКЛЮЧИТЬ ее самостоятельно, сняв всего-лишь одну галочку. Более того: вам, как вы пишите "предложили" бесплатный антивирус и вы, очевидно, согласились, не удосужившись узнать все условия "бесплатности". Про сыр и мышеловки помните? Ну или, как вариант, очень невнятно отказались.Что оператор воспринял как согласие - это в его интересах. Заповедь абонента: если вам что-то предложили "бесплатно" или "со скидкой" - первым делом проверьте свой личный кабинет! Вне зависимости от вашего ответа на предложение.
  21. Ну и, тогда причем здесь номер Вашего ЛС и претензии к Онлайм? В Вашем же пониманиии: "...если приложение от Онлайм уже установлено производителем SMART TV телевизора, то оно должно полноценно работать.". И если оно, будучи установленным производителем ТВ, не работает так как нужно потребителю, то это вопросы исключительно к производителю. Онлайм не может заменить прошивку Вашего аппарата. Или расшифровать специально для Вас свои платные пакеты (а если Вы за них однажды не заплатите?).
  22. Такого провайдера вы не найдете никогда и нигде. На этой планете. "Пакетирование каналов" не в РФ придумали лишь бы несчастным юзверям всякую гадость показывать, а на загнивающих западах - где бабки правят провайдерами: юзвери за пакет, вещатели - за вход в тот или иной пакет. Ну а что касается модуля... Ну дык это был ваш выбор! Шайтан-коробка (в смысле: декодер) куда удобнее при смене частот: мигнула, минуту-другую показала черный экран, мигнула взад, все каналы на своих местах в созданных мной списках. Ну правда: вот оно мне надо развлекаться еженедельно, пересканируя каналы?! И напредмет "...каналов" - если пакет, в который может войти новый канал у вас подключен: он у вас просто появится и никто никаких денег за это не затребует. Нужен вам канал (в составе пакета, естественно) за который требуется заплатить дополнительно - решать только Вам и решается только Вами.В Личном кабинете. Но этот канал (любой, с которым у провайдера есть договор) должен существовать в общем списке каналов. Это Вы его не хотите, а я, может, без него заснуть не смогу?!
  23. 1. С ЛК вы можете "разбираться" до морковкина заговения. На данный же момент оно по-прежнему выводит: А, как показала практика (у со-темников), "Служба Поддержки" никого не может поддержать без кодового слова. Круг, как уже было отмечено, замкнулся. Я тоже давным-давно заключал договор, там тоже нет никакого "кодового слова" и даже намека на него. Но, тем не менее, при проблемах (редких, но как бы-то не было), звонил в ТП, меня соединяли со специально обученным мальчиком\девочкой, которые проверяли: отдается ли тырнет абоненту, нет ли проблем по району и т.д. Без никаких кодовых слов. От слова "вообще". Это и называется "ТехПоддержка". На данный же момент, как я понимаю, вся "поддержка" заканчивается на беге по-кругу и непременного вызова мастера. Понятно, что взятые на работу мастера тоже кушать хотят и лишний раз кудась-то сбегать им в премию идет, но ведь вопрос можно прояснить и без мастера - просто на основе обращения!? Более того: добраться до введения этого кода в Личном Кабинете - это загадка со многими неизвестными: попробуйте на досуге! Это настолько неочевидно, что даже не знаю... Так говорите: "Все во имя человека, все для блага оного!"? Или отказывайтесь от ТП как класса. Пусть девочки из Отдела Продаж мастеров вызывают - они и так это делают.
  24. С ЛК, конечно, - косяк, причем непростительный, программеров. А с ТП, безусловно, - косяк, причем непростительный, ТП. Я вообще не вижу смысла в кодовых словах. Уж точно не в Онлайме. Ну ладно, предположим, для пущей безопасности - чтобы некто, узнавший чужие данные (договор и ФИО), не смог подключить через ТП дополнительные платные услуги. Иначе от "пострадавшего" возникнут крики и визги в адрес "несчастной" ТП: "Я этого не подключал!". Апропо. Впрочем, Онлайм и так "славится" (как и другие операторы) "безспросным" подключением всего и вся сначала "на халяву" не сообщая при этом никак что "на халяву" продлится обычно месяц, а потом денюшка начнет внезапно улетать со счета! Но в данном случае!!! Есть абонент, есть номер договора, есть неработающая уже оплаченная услуга, которая, согласно договору, должна быть оказана. Какие тут "кодовые" на фиг "слова"? Сделайте так чтобы работало! Вы обязаны! Судя по всему оператор или не умел этого делать, или ему было лень это делать... Больше объяснений и доводов у меня нет. Еще раз повторю: ладно еще когда дело касается изъятия со счета клиента какой-то суммы (сразу или нет - неважно). Все, насколько я помню, мобильные операторы связи этим балуются - что тоже не понятно! Но когда дело касается исправления собственных косяков в договорных уже оплаченных услугах... Это нонсенс!
  25. Не думаю, что кто-то что-то будет делать "принудительно". Мне, к примеру, это "принудительное переключение" принесет лишь головную боль в виде прокладывания новых кабелей интернета для подключения шайтан-коробок (у меня их всего 3) к роутеру. Вот оно мне надо? Отвечу: нет. Мне проще будет найти другую компанию и подключиться к ней по старинному моему, еще акадовскому, тв кабелю. Который весь уже проложен, как мне надо упакован, и его не видно и не слышно. И, думаю, я не один такой. А если меряться с"писками" доступных каналов... На данный момент мне, по большому счету, не тепло и не холодно от того, что на ИТВ их больше. По-сути большинство из них (если не все) - шлак, который вот лично я смотреть просто не стану от слова "никогда". Чтобы хотя как-то вынудить меня перейти на ИТВ необходимо в стандартный пакет включить нечто уникальное и смотрибельное. Причем, забесплатно и не в пробном виде. Что то типа Виасатного Премиального пакета. Тогда еще я подумаю. Но так как это невозможно чисто финансово... А терять абонентов из-за "принудиловки" на столь жестком рынке... Та же Акада их с удовольствием подхватит.