maksakov

Пользователи
  • Content count

    2
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Обычный

About maksakov

Контакты

  • ICQ
    0
  1. А мнения всяких серых мышей меня абсолютно не интересует, которых за копейки нанимают всякие гадости писать на форумах. Моя жалоба написана в адрес технической поддержки, а не по Вашу честь.
  2. Ранее оставляли заявку на сайте, ждали несколько дней, не дождались. Сами перезвонили. Сказали, что пока подключить наша заявка не отработана и предложили создать заявку по телефону. Долго шушукавшись менеджер в итоге ответил, что на данный момент подключить нас смогут только по срочному вызову. Звонила 13.12, а срочный вызов поставили на 16.12 с 9-00 до 16-00. Я ответила, что нам это не подходит, на что менеджер ответил, что смогу, если что отказаться. Я нехотя согласилась, оформлена была заявка на мужа. Накануне 15.12 из Вашей компании мужу перезвонили по поводу подключения, мы отказались от срочной заявки, сказали, что мы хотим бесплатное подключение и время с 9-00 до 16-00 нам не подходит. Спустя полчаса перезвонил менеджер из Вашей компании, сказал, что нас может поставить в график подключения на 16.12 с 18-00 до 21-00. Уточнили по поводу стоимости подключения, нам ответили, что подключение будет бесплатное (несрочное) и мы согласились. Вопрос: "Почему нам посчитали подключение как срочное? Если мы отказались от срочного подключения и менеджер Вашей компании нам пообещал бесплатное подключение . На данное сообщение получила невнятный ответ. Далее мы писали еще несколько писем 19.12 и 29.12 с просьбой прослушать разговор от 15.12 на подтверждение заявки подключения и с просьбой разобраться в данной проблеме. Однако ответа мы не получили. Позвонили 8.01, менеджер пообещал, что нам ответят в течении нескольких дней. Прошла уже неделя, ни ответа, ни привета. Складывается впечатление, что для Вас клиенты совсем неважны. Если данная проблема не решится, то пользоваться Вашими услугами не будем и ВСЕМ НАШИМ соседям и жителям нашего дома КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДЕМ СОВЕТОВАТЬ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ВАШЕМУ ПРОВАЙДЕРУ.