maxim787

Пользователи
  • Content count

    17
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by maxim787

  1. Проблема на данный момент не решена! Скидка не предоставлена.
  2. Я уже две недели(или около того) хочу воспользоваться скидкой 50% на оплату своего тарифа. Вы возвращаете балы уже 4ый раз!!!! КАЖДЫЙ(!!!) КАААЖДЫЙ !!! раз я сообщаю тех.поддержке о своем желании использовать положению мне скидку и именно ТАК формулирую просьбу и проблему!!! Не нужно балы возвращать, я скидку прошу предоставить положенную!!! Кроме того: Я пополняю счет, время идет, ответа и решения проблемы нет. По Вашей вине я должен тратить свои деньги. Считаю это навязанной услугой. А так же: Ваша компания совершенно проигнорировала мою жалобу и не ответила ни на один вопрос из поста выше.
  3. Очередное обращение в тех.поддержку(сейчас развариваю). 27347 Андрей сообщает о составлении очередной заявки и направляет на старшего менеджера. Ст. менеджер 27809 Иван повторят слова Андрея. Сообщает, что до этого было ОДНО обращение... и так каждый раз! Почему не фиксируются обращения? Почему не сообщается номер обращения? Переключили на Дмитрия 27908 супрвайзер. Плюсом вышесказанному, на вопрос: Почему я Вам должен верить? Ответ: "Кроме моих слов нет оснований верить". Шедевр. Данный цирк повторяется и повторяется, проблема не решается. Уважаемое руководство, представьтесь, и скажите кто конкретно ответственен за данную неполадку(нельзя потратить бонусы), что он конкретно сделал для ее исправления? Почему сразу не исправили? Какие приняты меры для того чтобы такая ситуация не повторилась?
  4. И еще раз пополнил, по прежнему без изменений!
  5. Проблема не решена. Обратите внисание на соседнюю тему!!!!
  6. Как не выявлено? а это что? Пополнил счет. Балы списались, бонусы не зачислились. Где моя положенная скидка?
  7. Аналогичная проблема № 2940969 Обращался неоднократно, жду дней десять уже!!!
  8. Лицевой счет №2940969 не меньше десяти дней в каталоге услуг (бонусная программа) висит сообщение:"Ваш заказ из Бонусного каталога услуг в обработке. Подключение или изменения услуг невозможно до завершения заказа." Обращался неоднократно с данной проблемой, ни один специалист не отвечает ничего конкретного - Ждите один-два дня. Последнее обращение сегодня, специалист 27512 Никита сообщил:"Нет лимитированных сроков для решения данного вопроса." О сроках ему неизвестно, кому в компании известно, ему тоже не известно
  9. ВСЕ (даже первый канал) цифровые каналы " зашифрованы или не могут быть декодированы" - черный экран. Спасибо обновлению списка?
  10. Добрый день! У всех ли сайт тормозит? Возможно из-за этих тормозов у меня сменился тариф((( Хотел оплатить бонусами счет, добавить взрослых каналов, а в результате телевидение вообще отключено и сменился тариф! Тех.поддержка ни коем образом не реагирует! В подвешенном состоянии нахожусь, телевидения нет уже несколько дней! Как считаете будет ли правильным Поставить галочку на ТВ и смотреть его? Ссылка на тормоза на сайте:
  11. Как то Вы не правильно судите! То то и оно что было подкючено!!!
  12. ))) Никого не хочу обидеть, но! это заявление из серии "знал бы прикуп, жил бы в Сочи"! Не нужно мне следующего раза! Если предлагаете сервис -сделайте его удобным, безопасным!
  13. Ну если сайт не корректно работает как можно гарантировать, что я в одном месте ставлю галку, а она срабатывает в другом? Если тариф меняется логично и естественно добавить окно "Вы меняете тариф, уверены, что хотите поменять?" Нафиг мне менять тариф если я хочу добавить опций к телевидению, а в результате остаюсь совсем без него ???? В любой платежной системе десять раз переспросят, уверен ли я в своих действиях! Тут тоже деньги, но если плохо работает сайт - виноват я! БРЕД! Тормоза в том что зависают разделы при открытии например с бонусами! Нажал один раз он завис- не открылся! нажал второй раз, такая же фигня! Перешел в другой раздел открылось! Вернулся открылось! И каков результат этих подвисаний? другой тариф.
  14. нууу бонус не всегда рублю равен, это раз. Есть возможность за бонусы брать, Берите! никто не отговаривает!
  15. Извиняюсь я не спамлю! Просто как то не понятно...в отправленных сообщениях ни одного письма, думал не уходят. 1500 разве дорого за новую?
  16. Всем Привет! Есть одна лишняя, не активированная, на гарантии, TELEKARD! Отдам в хорошие руки не дорого! ))))