LeXa2

Пользователи
  • Content count

    4
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

2 Обычный

1 Follower

About LeXa2

  • Birthday 05/22/1983

Контакты

  • Сайт
    http://
  • ICQ
    11748788

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Город
    Moscow, Russian Federation

Recent Profile Visitors

259 profile views
  1. Все ОПСОСы и ISP у нас нынче "то же самое делают". Единственное, что как-то помогает склонять ситуацию в пользу клиентов - MNP (уход к другому оператору с сохраненим номера, надо повторять каждые полгода-год для максимального эффекта) и подачи заявлений на расторжение договора с ISP. На примере всё тех же Онлайм и "провайдера с Яйцом": был у меня изначально тариф "Двойная Выгода Всё реально", потом он стал "2 в 1 Стартовый, архивным" сам собой. За пару лет три раза поднимали стоимость, в итоге дошла до 550 рублей, хотя изначально была 350. Более интересных предложений среди новых тарифов не наблюдалось - всякие 100500 мегабит + 300 "нечего смотреть" задорого не варианты, 30МБит и "стартового" более чем хватает. Попытался позвонить пообщаться с техподдержкой на тему предоставления скидки - нуль эффекта. И тут конкуренты "яйцевые" предложили за 350 руб 30МБит + ТВ пакет, примерно аналогичный "Стартовому" по социальному тарифу (используя соц-карту матери-пенсионерки). Ещё раз позвонил в Онлайм, сообщил о наличии на руках такого вот предложения от конкурента - в ответ смогли лишь предложить нигде не упоминаемый "2 в 1 Онлайм 30 Особый" за 450 руб в месяц за аналогичный вариант. Временно перешел на него, на тот период, пока GPON оптику до дома закинут, а дальше написал заявление в Онлайн об отказе от интернета вообще, чтобы осталось одно ЦТВ по тарифу "Стартовый" - надо было выбрать до конца все бонусы накопившиеся и остатки баланса на счёте. Через день после подачи заявления на отказ от интернета Онлайн начал одолевать звонками. Внезапно выяснилось, что и у них есть свой "Социальный" тариф, и что он на 50 рублей дешевле, чем у конкурента, и что вообще они готовы скидки делать и спецтарифы предлагать всякоразные, только бы клиент не ушел. На тот момент решил, что на пока что с меня Онлайма хватило, а качество предоставляемых услуг конкурентом вполне устраивает, так что от аттракциона невиданной щедрости отказался. Но "осадок остался" и представление о том, каким образом надо действовать, если хочешь добиваться выгодных для себя условий - сложилось. Рекомендую действовать аналогично: рынок данных услуг очень насыщенный, конкурентов тьма, этим надо регулярно пользоваться для получения наиболее выгодных условий.
  2. @Техподдержка Таки будьте добры ответить на заданный выше вопрос: с какого момента тариф ЦТВ "Стартовый" стал архивным? На главной странице сайта он предлагается как вполне себе актуальный для подключения новых пользователей. И если он таки стал архивным - какие тарифы ЦТВ сейчас актуальные и предлагаются на замену? ИТВ и ИТВ2 прошу не предлагать, не интересует.