Leaderboard

А почему, собственно, мы должны отнестись с пониманием? Было понятно уже две недели назад, что все пересядут на удаленку и загрузка каналов в домашних сетях возрастет. А/плату вы брать не перестали, никак к этому не подготовились, теперь кормите нас завтраками. Если нет конкретного срока, то понимания не будет. У вас кто-то относится к нам "с пониманием", когда кончаются деньги на л/счету? Нет, тут же отключают.

Судя по волнообразному нарастанию пинга - это больше похоже,что сети РТК не выдерживают нагрузку,после 00:00 часов всё в норме будет.Так что имхо никакой "аварии" похоже нет - мульку пользователям запустили. Срочную модернизацию в сложившихся условиях произвести физически невозможно,нужно было об этом раньше думать. Может данная ситуация вразумит наконец РТК,что интернет не должен заканчиваться на границе РФ!!??

поправил таблицы

Полная дикость - через личный кабинет отцепить телекарту (купленную за свои деньги) от договора невозможно. Пишите заявление, и отправляйте по электронке, а лучше приезжайте в офис. Что за каменный век? Какой офис в условиях пандемии? Почему нельзя отвязать карту через личный кабинет? Да и договор тоже. Чтобы сменить тарифный план на более приличный надо заводить новый договор на другого члена семьи. Для новых пользователей, видите ли, условия хорошие. А для лояльных (10 лет скоро будет) хрен без масла. Все таки придется уходить в МГТС, чувствую. Клиентоориентированность ниже нуля.

Модернизация сети? - Да ну её! Маршрутизация? - А что это??? Зато потратили много миллиардов на покупку местечковых провайдеров. Ростелеком,БРАВО!!!!!!

То, что ты пингуешь через тесты - это фуфло (отдельные адреса за 10 секунд). Проверку надо делать до серверов - такие тесты делаются, допустим, заходя на игровые сервера расположенные в той-же Америки (Нью Йорк какой нить) или Германии (Франкфурт допустим). + учитывай пакетики, а не только пинг. Пинг - это поверхностный показатель и всегда им был. Вот почему многие советую делать трасировку ту же через тот-же WINMTR и не по 1-5 минут, а в течении суток.

Та же проблема.. похоже всеже теряется у ростелекома (онлайм) I'm experiencing bad network performance towards this IP: 85.114.146.16 & 138.201.81.101 Apparently all my traffic towards that IP is experiencing network problems. I ask you to please investigate and restore a proper un-congested direct route to that destination network. This is an example that shows the routing issue I'm referring to: mtr -r -w -c 25 188.32.162.18 Start: Sat Mar 28 15:10:10 2020 HOST: xxxx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- static.65.128.99.88.clients.your-server.de 0.0% 25 0.2 0.7 0.2 10.0 1.9 2.|-- core23.fsn1.hetzner.com 64.0% 25 8.3 6.6 1.0 17.2 5.5 3.|-- core5.fra.hetzner.com 0.0% 25 4.9 7.4 4.8 46.9 9.2 4.|-- ae1-710.fra20.core-backbone.com 0.0% 25 5.0 5.1 4.8 5.3 0.0 5.|-- ae2-2025.fra30.core-backbone.com 0.0% 25 5.4 5.3 5.1 5.5 0.0 6.|-- core-backbone.rt.ru 0.0% 25 5.2 5.3 5.1 5.6 0.0 7.|-- 87.226.183.87 16.0% 25 79.6 81.2 79.5 103.4 5.2 8.|-- 87.226.221.67 56.0% 25 76.4 76.4 76.3 76.9 0.0 9.|-- 77.37.250.211 76.0% 25 9280. 9310. 9275. 9375. 49.7 10.|-- broadband-188-32-162-18.ip.moscow.rt.ru 16.0% 25 80.7 80.8 80.1 85.6 1.0 mtr -r -w -c 25 188.32.162.18 Start: Sat Mar 28 15:10:04 2020 HOST: xxx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- ve614-ha462.ipcar.bb.as24961.net 0.0% 25 0.2 2.1 0.2 7.6 2.4 2.|-- po9.core2-dus1.bb.as24961.net 0.0% 25 0.2 0.5 0.1 3.5 0.9 3.|-- ??? 100.0 25 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 4.|-- po1.core1-ams-ni.bb.as24961.net 0.0% 25 6.1 3.4 3.1 6.1 0.6 5.|-- amst-ar1.intl.ip.rostelecom.ru 0.0% 25 14.6 11.8 11.5 14.6 0.6 6.|-- 87.226.181.87 0.0% 25 89.3 91.8 83.5 106.5 4.9 7.|-- 87.226.221.67 48.0% 25 82.9 87.4 82.9 91.0 2.6 8.|-- 77.37.250.211 80.0% 25 8967. 9041. 8967. 9064. 41.8 9.|-- broadband-188-32-162-18.ip.moscow.rt.ru 0.0% 25 85.4 90.7 85.4 94.2 2.5

Поделюсь тоже с вами опытом. Мне вот уже две недели, отключают услугу Wink TV online. Я, кстати, новый абонент (номер л/с 6232940), 18 января 2020 года я подключил интернет с тарифом на 100 мбит/сек и услугой Wink TV online, затем 15 февраля 2020 года я решил подключить цифровое ТВ с картой Onlime телекард на своем оборудовании, а услугу Wink TV online, соответственно, отключить, так как платить 650 руб. за эту слугу и за еще услугу цифрового ТВ не хотел. Очень удивил факт, что подключить какую-либо услугу можно по звонку в личном кабинете и довольно быстро, а отключить нельзя. Например этот Wink TV. Почему просто в личном кабинете не сделать кнопку отключения услуги непонятно. Зато полно кнопок на подключения дополнительных телеканалов. В поддержке выяснил, что для отключения этой услуги нужно либо ехать в офис и писать там заявление, либо направлять скан заявления на их электронную почту, то есть легких путей Ростелеком не ищет. 18.02.2020 я получил ответ по эл. почте: То есть, гениально, что значит не регламентирован? Онлайм может и полгода отключать, а я должен буду платить за эту услугу? Хотя я, чувствуя уже, что все не так просто, написал еще для надежности пользователю с ником Техподдержка на этом форуме, который тоже пообещал все ускорить и дать обещанный платеж в случае блокировки. Это, конечно, все мило, но зачем вообще столько телодвижений для казалось бы простой операции, как отключение услуги Wink TV online? Складывается впечатление, что такое усложнение простой операции как отключение услуг сделано специально, чтобы абонент продолжал оплачивать услуги, которые ему не нужны, а компания таким образом, получала бы больше выручки. Ведь, по общему правилу, как я понял, если, допустим наступит блокировка, то будет в целом заблокирована вся услуга доступа в интернет и абоненту нужно будет пополнить сумму не только равную стоимости тарифного плана основной услуги доступа в интернет, а именно на всю сумму задолженности, включающую и услугу, которая уже не нужна, например Wink TV online. Это причем, я повторяю, 18 февраля, они мне без особых проблем просто по телефону поменяли тарифный план, подключили услугу "Цифровое-ТВ", активировали карту Телекард, а чтобы отключить Wink TV, пишите заявление, которое уже две недели рассматривается! Это просто дичь, ребята!

Это за 230 руб. в месяц называется бесплатно или что-то другое?

однозначно согласен p.s. завтра беру билайн на пробу, 100 Mbit/199 рублей (первые 3 месяца, далее 299 рублей) а там видно будет, буду голосовать рублем, а что делать, не хочет онлайм получать ежемесячно и стабильно 490 рублей и не надо

Очень хоцца попробовать кактусы на вкус... Там не клянчат- Вам по телефону во время планового обзвона с целью выяснения удовлетворённости клиентов качеством предоставляемых услуг предлагают как абоненту с большим стажем тариф с более низкой абонентской платой. Здесь же нужно самому канючить и ныть именно на форуме. Это есть две большие разницы.

Тоже самое, Москва, ЗАО, скорость с 500/500 по вечерам 30/80, пинг в играх 150-210, играть просто нереально, саппорт молчит, ничего внятного сказать не могут, проблему не признают видимо, да я понимаю что все дома, что самоизоляция, но Вы хотя бы скажите что НАШИ МОЩНОСТИ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ, это же дичь, реально неделю скорость и пинг часов с 6 вечера как на американских горках и только к 1-2 часам ночи все приходит к нормальному состоянию

Переткнулся обратно на nbn Лучше 100мбит стабильных и быстрых, чем 500 хрен пойми каких.

так и есть, сегодня утром в районе восьми, у меня все сайты открывались моментально (500/500) уже к обеду начинаются подтормаживания, приходится юзать Мегафон LTE

Очень сильно сомневаюсь. По моему там остались только продажники, кторые думают лишь как продать, но никак не реализовывать те или иные проекты по модернизации. Как всегда сидели, сидели, а тут хоп и обгадились. Однако эти люди на форуме не сидят. Какая то странная у них магистраль. Проблемы, как я понимаю, ислючительно у ростелекома, а с учетом, что и до карантина были проблемы, только все сидели тихо со стороны РТ.

Ну общая только на европу проблема , внутри вроде как все норм.

Пока информации не поступало Дело в том, что произошла авария на магистрали между Берлином и Франкфуртом, поэтому неполадка не совсем с нашей стороны К сожалению, неизвестно Приносим свои извинения.

@Техподдержка доброго дня. Неполадки? Да это жесть какая то, а не неполадки. Интересно, там кто нибудь у вас понимал, что трафика зарубежного станет немерено, или все сидели на стуле ровно, а потом "ух ты ж мать моя! А что, так бывает? Неужели, если все люди сядут дома, то каналы забьются?" Не надо было быть вангой, чтобы это предугадать, и сделать все зависящее для минимизации ухудшения сервиса. До Бельгии ад какой то, до Франкфурта ад. Выкидывает из всех возможных сессий. Самое забавное, что никаких оптимизаций скорее всего не будет. По срокам как всегда? Ничего не знаете, неизвестно когда будет хорошо? П.С. Хорошо будет, когда мы все на работу свалим, да? А сейчас чуточку потерпеть

На Америку постоянно было 120 - 160.Это только последние несколько дней в связи с проблемой такой прирост пошел.Европа - пинг 50 стабильный(был). У Вас похоже проблемы с оборудованием.

Они есть и никуда не девались. Просто не все провайдеры хотят ими "делиться".

Идёт большая часть потери пакетов на Германию, вместо стабильного пинга 55, имею 90+. Так к этому всему ещё потеря пакетов идёт на маршруте до 30%, обратился в хост Германии,провели тест и вот что написали: Привет, у вашего провайдера есть проблемы с маршрутизацией / перегрузкой в Германию Имейте в виду, что с момента начала блокировок COVID-19 в мире было несколько интернет-провайдеров, которые испытывали заторы и замедляли работу Интернета. Это связано с тем, что сети провайдеров не имеют достаточной пропускной способности для правильного обслуживания трафика своих клиентов. Все наши местоположения в значительной степени сверхобеспечены, и в настоящее время мы не испытываем заторов. Вы должны связаться со службой поддержки вашего интернет-провайдера и отправить им этот запрос на поддержку: Привет, У меня плохая производительность сети по отношению к этому IP: 85.114.146.16 и 138.201.81.101 Очевидно весь мой трафик к этому IP испытывает проблемы с сетью. Я прошу вас провести расследование и восстановить правильный не перегруженный прямой маршрут к этой сети назначения. Это пример, который показывает проблему маршрутизации, о которой я говорю: mtr -r -w -c 25 37.110.7.17 Начало: сб. 28 марта 14:36:17 2020 ВЕДУЩИЙ: xxxx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. | - ve614-ha462.ipcar.bb.as24961.net 0,0% 25 0,3 2,7 0,2 12,3 3,7 2. | - po9.core1-dus3.bb.as24961.net 0,0% 25 0,2 0,2 0,2 0,4 0,0 3. | - po1.core1-ams-ni.bb.as24961.net 0,0% 25 3,2 3,2 3,1 4,9 0,3 4. | - amst-ar1.intl.ip.rostelecom.ru 0,0% 25 11,6 11,7 11,4 12,6 0,0 5. | - 87,226,183,85 8,0% 25 71,8 109,6 71,8 553,7 99,6 6. | - 87,226,221,65 60,0% 25 82,6 82,8 82,6 83,0 0,0 7. | - 77.37.250.203 16,0% 25 89,7 84,8 68,7 111,2 9,4 8. | - ??? 100,0 25 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Начало: сб. 28 марта 14:36:13 2020 ВЕДУЩИЙ: xxxxxx Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. | - static.65.128.99.88.clients.your-server.de 0,0% 25 0,2 0,5 0,2 4,4 0,8 2. | - core23.fsn1.hetzner.com 16,0% 25 0,4 2,1 0,2 19,1 4,2 3. | - core5.fra.hetzner.com 0,0% 25 4,9 11,8 4,8 66,9 17,0 4. | - ae1-710.fra20.core-backbone.com 0.0% 25 5.4 5.1 5.0 5.5 0.0 5. | - ae2-2025.fra30.core-backbone.com 0,0% 25 5,1 5,3 5,0 6,3 0,2 6. | - core-backbone.rt.ru 0,0% 25 5,3 6,7 5,2 35,1 5,9 7. | - 87,226,183,85 12,0% 25 82,7 80,5 80,0 82,7 0,6 8. | - 87,226,221,65 60,0% 25 76,9 77,1 76,8 78,0 0,0 9. | - 77.37.250.203 20.0% 25 7833. 7725. 7621. 7886. 74.7 10. | - ??? 100,0 25 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Отправил информацию в поддержку,ответ получил такой: Мы со своей стороны отвечаем только за первые 4 хопа трассировки, если она идет из нашей сети. В целом, маршрут сети выстроен корректно, если происходит пакетлос и разрывы, при этом в нашей сети все ок, тут уже только с владельцем сервера вопрос решать. В итоге обе стороны показали пальцем друг на друга,посоветуйте как решить проблему или же остаётся только смена провайдера?

Проверил у меня все тоже самое, тут еще темка есть вот еу сервер в амстердаме pingtest-ams.brawlhalla.com , пинг до 200 с потерями, прежде чем менять провайдера нужно проверить с другого оператора , а то может там тот же путь.

Да, были ошибки до 12 числа, сейчас все стабильно, без ошибок, значит приходил не зря , ну вот жду пока пинг не вырастал, помимо этой игры еще и в других проблемы ?

Вэлком

Очевидно вот это: /ipv6 settings set accept-redirects=no forward=no Форвард включите и всё будет работать. (наверное)

15 лет не менял ОпСоСа, а провайдера и того больше ! Ну вот собственно, как и обещал) Потестил МГТС с 29 января, мало ли кому интересно: 1. И-нет шикарный! Заявлен 1 Gbit по проводу! 2. Роутер бесплатный вполне хороший, для большинства обычных пользователей за глаза! WiFi 5Ghz на apple по speedtest 380/280. 3. Телевидение хуже ОнЛайма, каналов меньше, но я не смотрю его в принципе. Есть мультики для детей и ладно. 4. Мобильной связью Онлайм/Ростелеком не пользовался, поэтому сравню с Мегафоном. МГТС тут выглядит похуже: - скорость моб. и-нета минимум 3/1, максимум 13/4 против минимум 20/10 и максимум 90/60 у Мегафона по моим замерам в speedtest и др. Но для игрушек и потокового видео мне достаточно. - LTE как-то не устойчиво ловит, но в метро работает везде, даже на перегонах. - как плюс безлимитный моб. и-нет и 500 минут. 5. Техподдержка - мрак! не дозвониться, а дозвонишься тебя ещё покидают по операторам. 6. В личном кабинете не так просто зарегистрироваться, то ошибки то ещё чего... 7. Приложение л/к глючное и что самое главное - пустое. Как итог есть косяки, но в общем и целом не жалею т.к. за всё это я теперь плачу всего 990р.!!! И никакой арендной платы за оборудование. Если вдруг компания когда-то поменяет политику и сделает более интересные акции/перс.предложения то и народ будет возвращаться. А пока желаю удачи клиентам и процветания Ростелекому.

После четырех кратной замены приставок, по инициативе сотрудников Onlime все остается по прежнему. Не советую другим пользоваться услугами этой компании!!!! В Onlime вся фирма состоит из старушек, которые сидят, смотрят в монитор и ничего не понимают. Пишешь, что у вас не работает вещание нескольких каналов, каждый день или через день. А они не понимают. Отвечают, что них телевизор в офисе работает. Сбоев не наблюдается, все нормально. На сегодняшний день ситуация следующая: Перестали работать два канала 516 и 401 которые я смотрел больше всего. Тестированием всего пакета 500каналов я не занимаюсь. Лицевой сч.: 5188179 Новиков Дмитрий Викторович предпочтительнее связь по эл.dmitry-trpg@mail.ru

Именно поэтому к этой компании такое отношение. А геометрическая прогрессия и сарафанное радио сделают своё дело...

когда был "чистый" онлайм без этого РТ, такого не было, факт бонусы тоже сгорели, заказал -50% за бонусы 5 ноября, ничего возвращать не хотят, ЖУЛЬЕ

это убогое жулье, не подключайтесь!!! накосячили и не хотят обратно ничего переделывать, жулики, говорят ждите, а платить надо больше есс-но, ЖУЛЬЕ!!!! ЖУЛЬЕ !!!!

А ещё записывает инфу на флешку и пересылает пешим курьером автостопом из Питера в Москву....

сомнительно что поможете ;-) я 30 октября отправил на почту onlime@rt.ru заявку на смену тарифа и тишина уже пол месяца, несколько раз писАл в личку "Техподдержке" и только отписки ждите/мы не в курсе/etc... тоже "выгребу" деньги и другому прову