Leaderboard

  1. Ext1ne

    Ext1ne

    Модераторы


    • Points

      382

    • Content count

      2,304


  2. Sergey566

    Sergey566

    Пользователи


    • Points

      380

    • Content count

      7,084


  3. Техподдержка

    Техподдержка

    Представители компании


    • Points

      284

    • Content count

      4,637


  4. sakura

    sakura

    Пользователи


    • Points

      270

    • Content count

      1,810



Popular Content

Showing content with the highest reputation since 03/30/2017 in all areas

  1. 12 points
    Скажите, почему никто не может разъяснить новые акции? По телефону говорят смотрите сайт, на сайте не ясно, на вопросы форума - нет ответа. Почему при моём "2в1 навсегда 100 СТАРТОВЫЙ" мне в декабре молча подключили "оптимальный", который потом будет стоить дороже, на каком основании? Почему я не могу с моего тарифа подключиться на 2в1 Экспресс 100? Который стоит дешевле на 200р, что за неуважение к действующим подписчикам услуг? Вам наплевать что можно от вас совсем уйти? Подключиться могу только к Экспресс 200, который стоит тоже дешевле чем мой текущий, но чтобы переделывать кабель, мне нужно звать мастеров по ремонту и поклейке обоев, зачем мне это нужно? Почему так по идиотски сделано описание пакетов телевидения, что нет возможности сравнить какие именно каналы есть в Оптимальном, в отличие от Стартового? Кто у вас составляет страницы, что пишет "ПознОвательный" в категории канала? Причём там всего один познОвательный канал - вегетарианский. Ну зачем это всё? Почему когда я звоню в поддержку и спрашиваю про звук 5.1, мне говорят что раз у меня его нет, то мне значит он не положен и не доступен. И только в форуме выясняется, что где-то там надо в настройках поставить галку. Но правда звук от HD каналов лучше стерео так и не становится. Что, Discovery HD реально только стерео, правда, да? Почему нельзя сделать нормально, от души, чтобы было приятно и понятно, чтобы людям было видно что вам на них не наплевать и вам действительно нужны новые клиенты? Что вы там за люди такие?
  2. 12 points
  3. 12 points
    Как нибудь напишите мне в личку. Попробуем вам помочь.
  4. 12 points
    И ещё посмотреть что в этом файле прописано \Windows\System32\drivers\etc\hosts должно быть так: # Copyright © 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost 127.0.0.1 localhost Изменения в данном файле, указывают на наличие в системе вирусов или паразитных программ рекламного толка. Если конечно вы не изменяли там сами что либо. Отсутствие доступа к файлу(например на запись), так же указывает на наличие вируса.
  5. 12 points
  6. 11 points
  7. 11 points
    Заканчиваем полемику! Если что то блокируют пишите письма на имя генерального РосТелеком. Здесь форум и его начальство не читает.
  8. 10 points
    В данный момент Онлайм запустил акцию исключительно для новых пользователей. Это экспресс 100, экспресс 200 и перезагрузка 100. Я специально позвонил в службу поддержки и спросил, мол, правильно ли я понимаю, я беспрерывно пользуюсь онлаймом уже лет восемь и плачу за 60 мбит 500 рублей, а новичок за те же 500 рублей может подключить уже 100 мбит и через год платить будет уже 300 рублей, а не 500 как я и получать скорость в полтора раза больше. И мне говорят "понимаете, у нас акция..". Я спрашиваю могу ли я получить эту акцию, нет - говорят, - это только для новых пользователей. Ну так вот, понимаете, онлайм, что нам тут, по квартирам, ежемесячно звонят другие провайдеры и спрашивают как много мы платим, что за это получаем и не хотим ли сменить провайдера, предлагая варианты получше. Лично я теперь для себя на этот вопрос ответил.
  9. 10 points
    Что я буду делать, если для моего безлимитного тарифа введут лимит трафика? / спрашивает топика стартер / Да пожалуй ничего. На протяжении нескольких лет, в среднем сжигал и продолжаю около 800 гигов/мес. В порог 1 ТБ не упираюсь. Меня больше волнует другое. Как бы Роскомсвязь не обязала провайдеров перекрыть доступ к серверам за бугром, где хостятся арендованные сервера. Вот это будет потеря потерь. А порог 1 ТБ в сравнении - ерунда! PS / с пониманием отношусь по решению правительства перекрыть доступ в зоне точка РУ разношерстным агитаторам ИГ и тем самым свести к минимуму организацию терактов в стране. На памяти взрывы домов в Печатниках и на Варшавке, а так же события на Дубровке и недавние - взрывы в метро и тд. Надо все учитывать и рассуждать по понятиям, а не ныть на форумах - ох и ах! Лимит на безлимите! Вы же не бабы - рыночные торговки в конце то концов.
  10. 10 points
    А тут и спора как раз таки и нет. Есть закон и его обязаны выполнять. Другой разговор насколько он корявый, ну тут уж извините законо-творцы "постарались" и провайдер тут не при чём.
  11. 9 points
    Объясните, кто и чем составлял спецпредложение из которого ничего не понятно: Как можно являться абонентом, не имея действующий договор? Одно противоречит другому. Далее бардак с ценой: Т.е. акция заключается в чем? Что первые три месяца надо платить по 832 руб в месяц, а далее по 499? Спасибо, но без акции как-то дешевле )))
  12. 9 points
    Интересно послушать ваши соображения по теме... Есть закон и его компания выполняет.
  13. 8 points
    Вот и дождались подарков к Новому Году для старых абонентов. Мы, что, совсем нежелательный элемент для Онлайма? Если разбежимся, кто будет платить за новых, которые пришли по акции? Очень странная политика, рассчитанная, очевидно, на инертность людей.
  14. 8 points
    Уважаемые знатоки и сотрудники Онлайма, сейчас глобально отключился IPv6, явно не поломка, а стратегическое решение какое-то. Поделитесь, пожалуйста, новостями, совсем ли его отключили или все же он вернется, пусть в том же тестовом виде, как и был? Я не требую его включить, просто хочу определиться, надо ли мне самому все переделать в брокера или в ближайший месяц вернется нативный?
  15. 8 points
    Дорогой Onlime, хочу сказать, что подключать акции без согласия пользователей - это верный путь к их потере. Это хуже чем спам! Ваши попытки навязать дополнительные ненужные опции в период, когда этого могут не заметить или просто забыть - выглядят как мошенничество! Я не просил подключать мне пакет "ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ" (где вы только копирайтеров таких нашли?) и мне совсем не интересно что там. Вы пишите, что можно отключить все в "Моем кабинете", но это не так. Даже оператор сказал, что так поступать серьезному провайдеру некрасиво и отправил заявку на отключение (потому, что сам не смог найти где это все отключается). Мне не сложно сменить провайдера, как и многим вашим клиентам, поверьте. Надеюсь, что вам так же просто сменить вашу маркетинговую стратегию.
  16. 8 points
    "Аналогичная", это какая? У вас линк от вашего роутера Zyxel постоянно падает и снова поднимается. При этом повреждений кабеля не диагностируется. Вы случайно настройками на роутере не увлеклись? И проверьте патчкорд в роутере.
  17. 8 points
  18. 8 points
    О! dyuma, пришел! Обожди про билайн Если не знаешь или забыл, что имею два интернет подключения в разных районах от Онлайм и Билайн, напомню... 1-е подключение - Онлайм в Марьино. 2-е подключение - Билайн на Рязанке. Оба в ЮВАО Спросишь, а почему на Рязанке не Онлайм, ты ведь Билайн не любишь? Отвечу, а потому что пока оптику не подвели. Как только, так сразу! Скажешь, та мне дела до тебя нет никакого... Отвечу, обожди не спеши... Итак начинается песня... Поехали! После создания темы и барражирования в ней темных личностей с голосами - уйду к другому провайдеру, я начала исследовать статистику трафика и там и там, и вот на что наткнулась Вместо колонки, где раньше показывался внешний айпи-адрес, появилась стоимость трафика... У Билайна сейчас лимитированного домашнего интернета вроде бы нет. Те, что были давно в архиве... Спрашивается - а нафига тогда добавили? Есть какие соображения на этот счет? К слову, у Онлайма пока ничего подобного не добавлено
  19. 8 points
    Суть не в том, можно или нельзя выкачать. Проблема как обычно в том, что кто-то из хороших людей в РТ выкинул на публику бумагу и не посчитал нужным объяснить как это и зачем, народ же, в силу тотального недоверия и желания хайпа решил поднять панику с предположением, что именно против них, простых работяг, это все сделано, а оказалось, что оказалось...
  20. 8 points
    Как говорится - курочка в гнезде, а яичко в пи, пардоньте, на форуме уже. Не иначе "плач ярославны" Потратить 1 ТБайт/мес - это надо постараться или придумать нечто типа раздачи трафика по нескольким частным каналам связи.
  21. 8 points
    Именно. Простите но вы тоже избиратель, и выбирали всех этих "законотворцев" так же как и все.
  22. 7 points
    РТ (официальные) Интерактивное ТВ / Интерактивное ТВ 2.0 / Цифровое ТВ Wink Аналоговое ТВ от Amnesia (неофициальные) Цифровое ТВ от AlexandrMakukhin (неофициальные) Цифровое ТВ от -Vet- (неофициальные) Цифровое ТВ
  23. 7 points
    Ну и как вам повышение цен? https://www.onlime.ru/news/10647/ При этом: - ничего модернизировать не хотят; - на оборудовании экономят; - проблемы не решают, гоняя абонента между отделами, в которых "мы ничего не решаем, передадим в другой отдел" (а там такой же ответ, и все по кругу); - скидки отменяют, нарушая собственные условия и не предупреждая об этом заранее. P.S.: В общем это просто крик души, поскольку здесь только апологеты Онлайма, а сам Онлайм давно положил на абонентов. indexation-ShPD-MSK-01.01.2019.pdf offer-moscow-21.12.2018.pdf
  24. 7 points
    Здесь подраздел цифровое телевидение DVC-C, для IPTV вроде свой есть, почему тут его каналы обсуждают..., заходишь посмотреть не появилось ли чего нового для цифры а тут один офтоп !
  25. 7 points
    Был клиентом онлайма с 2010-11гг, сейчас перешёл на другого провайдера. Всё как и хотело руководство онлайма. Им не нужны - не интересны старые клиенты которые стабильно оплачивали услуги. Им нужны новые клиенты, то есть Имитация Бурной Деятельности. Ну, а на старых забили.
  26. 7 points
    А чему удивляться? Вы в магазине отоваривались вчера или сегодня (7янв) или кто другой это делает в семье? Так вот, на ряд товаров, торговля уже подняла цены. А следом и бензин и квартплата и тд... Следовательно, как говорил проф.Преображенский, "разруха не в клозетах, а в умах"... и естественно в тех умах кто "на службе у народа".... Они ведь недавно заявляли, что дескать против повышения пенсионного возраста, а чуть позднее все же подписывали указы... Им ведь из Думы меньшинство неоднократно заявляло, что принятие пакета Яровой повлечет за собой рост цен. Но они же уверяли, что провайдеры получат дотации. И вот вам результат голосования "аля патриотов" - народ продолжает путь обнищания, олигархия продолжает жиреть! Так что Ваша тема на форуме, именно про отдельно взятый ОнЛайм, это не о чем. Напишите лучше президенту и премьеру, а еще лучше создайте профсоюз потребителей интернета, с транспарантами и в жёлтых жилетах (как во Франции), двигайте на Красную площадь. А так же женам неплохо было бы устроить "кастрюльный бунт" на том же месте... Слабо? Тотаже - в сети мы все мастера поумничать, а коснись дела так сразу в кусты - ничего не знаю, моя хата с краю...
  27. 7 points
    Мде...тут и я согласен с тем, что повышение неадекватное...
  28. 7 points
    Никуда не годится. Раньше скинул 10-20 баллов, скачал по-быстрому и все. А теперь... Однозначно против такого решения компании.
  29. 7 points
    Добрый день! Являюсь вашим клиентом добрый десяток лет с двумя лицевыми счетами. Тут получил пот такое замечательное сообщение: "Уважаемый клиент! В период до 15.01.18 для Вас открыт ознакомительный просмотр ТВ-каналов пакета «ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ» без изменения абонентской платы. В любой момент Вы можете отказаться от пакета в личном кабинете my.onlime.ru. С 16.01.18 просмотр пакета «ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ» станет платным, доплата к Вашей текущей стоимости составит 120 рублей. Ваш Онлайм". Скажите, пожалуйста, на каком юридическом основании вы в одностороннем порядка подключаете пакет под "бесплатным" соусом, который потом однозначно станет платным? В добавок к обманным действиям с вашей стороны клиенты, которым посчасливилось увидеть это сообщение, еще и вынуждены совершать дополнительные действия для отказа в личном кабинете или звонить в поддержку. Очень клиентоориентировано. Это же явная уловка и обман клиентов... Конструктивно ответить на вопрос выше ни один из ваших сотрудников по телефону так и не смог. Роспотребнадзор вам одобряет такие действия?
  30. 7 points
    https://vk.com/video56017824_166761408 3) так и я о том же, допустим в мае на пчеле не было колонки "стоимость трафика" и ошибки гб на мб тоже не было в итоге При обращении к ним по почте (звонки бесполезны), что в биллинге ошибка, плиз, исправьте - отмалчиваются... * квартиру сдаю, съемщики пользуются инетом. 4) не знаю, у кого не отображается, а у меня все дни учитываются 6) так движок и пчел такой же поставили, там нет рвотного рефлекса? ** у пчел дизайн нового кабинета, как и главный сайт, делали по дешевки какие то гопники, прости господи, столько ошибок после их работы аж мерси не хочу... Так, что когда оптику подведут, скажу прощайте неправильные пчелы...
  31. 7 points
    может хватит муссировать то, чего еще не предвидится у лимона?
  32. 7 points
    перед тем, как "важная и нужная" на очередной круг пойдет, хочу предложить математическую задачу, сколько трафика будет использовано при 100мб подключении в режиме 24/7. 500мб на данном этапе не учитываем, ибо не везде.
  33. 7 points
    Политика здесь не при делах. Другое дело пакет Яровой явно играет свою роль не на пользу провайдерам. Но а им деваться некуда... С одной стороны, для инет-пользователей не ахти, а с другой все направлено на ограничение терроризма в стране. Нет уж, лучше я потерплю ограничение в интернете, чем в реале быть жертвой терактов. Да и 1 тб это не 100 гб, кои я использую в среднем за месяц. Голосую за "а нам все равно", лишь бы не было войны, мой милый.
  34. 7 points
    Ну надо же только подключились к Онлайм и уже ножками-ручками сучите...)) У вас что за прошедшие сутки трафик превысил уже 1 ТБайт? Кто бы мог подумать, у меня (активного геймера и серфера + видео и скайп) за прошлый и до этого месяцы и десятой части от воображаемого порога не набралось
  35. 6 points
    Это последней каплей стало. Удачи ростелеком, а я пойду присматривать нового провайдера
  36. 6 points
    @Техподдержка Пожалуйста, отметьме в моём аккаунте, чтобы меня не доставали с «выгодными предложениями по подключению пакетов каналов». Надоели спамить с телефона +7-495-197-61-95. Сколько раз надо сказать НЕТ, чтобы до эффективных менеджеров дошло, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ такие предложения! Спам вызывает у меня непрекрытое раздражение и злобу. Или пока не перейдёшь на нецензурную лексику и оскорбления, там не поймут? Единственное исключение - это предложения по снижению ежемесячной платы или лучшим условиям тарифа(ов). P.S. Звонки поступают регулярно, но с временным промежутком. Терпение не бесконечно.
  37. 6 points
    Вот уже более 15 лет являюсь преданным абонентом Onlime, т.е. задолго до того, как появился бренд Onlime (бывший НКС). Качество работы провайдера выше всяких похвал. Привел в провайдер не мало друзей, все родственники также подключены в OnLime много лет. Просто так случилось, что нужно получить больше одного внешнего IP адреса (пусть даже и динамические). Позвонил в онлайм, сказали, что такая возможность есть только на тарифах 60+ (Мбит). Мой текущий тариф 40/20 + ЦТВ (Стартовый) = 550 руб (уже архивный) Ну, думаю, ладно, перейду ради этого на тариф подороже, хотя мне и 40Мбит выше крыши. Захожу на главную страницу и опа... есть за те же 550 руб 100Мбит + ЦТВ = 2 в1 Экспресс 100. Ну, думаю, счастье есть..... Но не долго радовался.... Захожу в Личный кабинет, а минимальный тариф, на который я могу перейти....800 руб за 100/100 + ЦТВ с мобильной программой, которая мне не уперлась. Звоню в Онлайм и на мой вопрос, где остальные тарифы отвечают, что то, что у меня в ЛК, только те тарифы мне и доступны.... З-а-ш-и-б-и-с-ь. Уважаемый провайдер, мне видится, что преданных абонентов не стоит обижать. Сделайте для ваших самых преданных абонентов свои акции/тарифы, и вы еще от этого только приобретете. Лично я привел и рекомендовал не одному десятку людей вас как безальтернативный вариант как по качеству, так и по тарифам. Так было..... Что будет, зависит от вас. Ваш старый и преданный пользователь. P.S. Приношу извинения, погорячился.... Действительно, с некоторого времени (последние 5 лет) проживаю по другому адресу, так сказать по сложившимся семейным обстоятельствам, где также подключен Онлайм, но.... соответственно, с другим лицевым счетом. По старому адресу, где продолжают жить родители, само собой также продолжает работать Онлайм с моим старым лицевым счетом. На самом деле, это как раз характерный пример того, что я реально являюсь постоянным пользователем, так как, где бы я ни проживал, подключен Онлайм, что для меня уже является само собой разумеющимся ))) Именно поэтому не сообразил сразу про разные лицевые счета. Зашел по старому лицевому счету, там действительно доступны все тарифы для смены. К сожалению, старый лицевой счет для меня не очень актуален в плане смены тарифа. Еще раз извиняюсь за поспешные выводы. Ваш старый и преданный пользователь.
  38. 6 points
    Какая-то у Вас странная реакция... Человек абсолютно правильно написал про ценообразование в тарифах, оно стало просто бредовое и непонятное. Самый дешёвый пакет за 800 рублей, ребята из московского Ростелекома - вы там обалдели... Если человеку не нужны 100 Мбит/с , то почему нельзя оставить тариф с минимальной скоростью (30 - 60 Мбит/с) и Стартовым пакетом ТВ за 500 рублей. Зачем же так относится к людям, которые с вами уже длительное время.
  39. 6 points
    Я тоже не соглашусь. Только идиоты могут за бесплатно настраивать домашнюю сеть. Значит там работают не идиоты.
  40. 6 points
    Спекуляции, а точнее манипуляции - это трактовать то самое доп.соглашение как Вам удобно, а именно - поднимать панику без официальных разъяснений, которые уже, в Вашем же источнике, представлены. UPD: 24 июня сначала новость пропала из ленты новостей портала РТ, но открывалась по прямой ссылке, а теперь и по прямой ссылке открывается пустота. Оферта пока еще качается. В группах ВК представители РТ уверяют, что ограничение не коснется всех поголовно, а лишь направлено на борьбу с т.н. «пионер-провайдерами» — лицами, подключающими на свою линию соседей и прочих лиц, не относящихся к их домохозяйству. Источник Источник Источник
  41. 6 points
    64 Кбит/с - подозрительно низкая скорость для проводного интернета... Пробую ограничивать на роутере 100 мбит до 64 кбит - TORбраузер зависает... Пробую открывать сайты Онлайма и соц.сетей обычным фаерфоксом - еле еле и то через раз на третий... Читаю оферту для Воронежа на webархиве - не пойму о каком интернете речь. Там пишут просто - СВЯЗЬ, а какая не пишут? Вообще то 64 кб/с больше подходит для мобильного интернета, но и месячный трафик 1 Тбайт для мобильного слишком много... Короче путаница какая то... Не зря эту новость удалили с сайта РТ, скорее где-то ошиблись, теперь допиливают... пысь-пысь...)) Топикстартер так и не ответил на вопрос - сколько у него уходит трафика на Онлайме за месяц? Что вызывает подозрение - а является ли он действующим абонентом?
  42. 6 points
    Так разговор за входящий трафик идет, не? Плюс сюда же, в жизни не поверю, что за всю, вышеописанную деятельность, Вы не получаете ни копейки, соответственно, почему бы не поделится с провайдером или Вы еще со всего этого честно налог на прибыль платите?:)
  43. 6 points
    Попросите их предоставить адрес сервера, обратной трассировки.... Интересно что ответят? З.Ы. Сам играю в Диабло 3 каждый вечер, по вечерам наблюдается лаги серверов. Как узнал что именно серверов? А узнал так: у друзей в пати наблюдаются подобные же лаги. Один с Украины, другой из Польши, третий из Смоленска. Делайте выводы.
  44. 6 points
    +1000000 Читабельность не нулевая, отрицательная. Желание сюда заходить стало так же отрицательным.
  45. 5 points
    онлайм лентяи и обманщики полно провайдеров листовками по всюду 500 рублей 100 мегабит +каналы, ни кто не за что не отвечает Александр1982 3 Беседа начата: 8 декабря, 2018 · Жалоба По поводу изменения тарифа Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Уточните ваш лицевой счет и ФИО владельца договора, посмотрю что можно подобрать) Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Карапоткин Александр Владимирович счет 3275504 Договор № 6225967 Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Александр, а какой тариф вас бы устроил? Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Доведите мне скорость до ста пожалуйста можно чуть больше при той же абонетской плате с каналами Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Могу предложить вам тариф "2 в 1 Экспресс 100 Стартовый" за 549 руб/мес. Стоит ознакомиться с условиями акции https://www.onlime.ru/actions/99/. Если согласны на смену тарифа, дайте знать Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба 2 в 1 Экспресс 100 этот реально сделать? Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Уточните, пожалуйста, какой пакет каналов вам интересен. Тариф мы сможем вам установить. Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба оставте то что есть просто скороть до 100 доведите пожалуста вам позвогить реально что мы пишемся по 10 часов если по телефону решается за 2 минуты Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Можно написать в социальных сетях или в чат в личном кабинете/мобильном приложении "Мой Онлайм" Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Вы можете оставить мой тариф с каналами только изменить скорость в нем вот что я хочу Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Тариф будет стоить 549 рублей в месяц. Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба окончательно потом расти не будет цена после промежутка вермени? 549 навсегда? Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Цена стандартная Меняться не будет Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба хорошо спасибо поставте пожалуйста его Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Будет сделано! В течение суток тариф сменится. Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба спасибо Цитата Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 9 декабря, 2018 · Жалоба Всегда рады помочь! Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 1 час назад · Жалоба Вечер добрый есть вопрос Цитата Изменить Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 1 час назад · Жалоба мне обещали что цена по моему тарифу меняться не будет. и я зашел в личный кабинет и там вуаля цена для меня меняется в большую сторону 19.03.2019 Цитата Изменить Опции Удалить Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Техподдержка 135 Отвечено: 1 час назад · Жалоба Здравствуйте! Стоимость изменится только если вы ничего предпринимать не будете. Сейчас вы участвуете в акции, вам была подключена акция с расширенным пакетом. Если не требуется, я могу отключить и стоимость останется без изменений. Цитата Поделиться этим комментарием Ссылка на комментарий Александр1982 3 Отвечено: 1 час назад · Жалоба вы видите все пе мне клятвенно обещали что цена навсегда и меняться де будет, и что вы думаете я зашел в кабинет и вуаля добавляют втихую мне каналы когда не просишь а что просишь меняют условия на ходу не предупредив расчитывая что не заметят уходите с онлайма они не держат слово
  46. 5 points
    Уважаемый "админ" (?), вам прямым текстом задаётся вопрос "зачем ?", на что вы отвечаете "потому, что...". 99% пользователей провайдера пользуются услугами интернета. Вопрос был в поднятии ценников на интернет, на что вы ответили "НДС Путин одобрил". Пользователю чхать на НДС который одобрил какой-то там царёк не знающий реальной жизни. Пользователю нужно качество + цена. Это пользователь задает тон т.к даёт вам бабки, а не вы условия ставите и пока вы этого не поймете, вас будут закидывать какашками до потери пульса и пока у вас ЧСВ не понизится, вы будете страдать рублем и репутацией. По качеству опускаем вопрос т.к оно у всех разное и ситуативное, но повышать ценник - это взбаламутит и так не стабильную абонентскую базу (многие просто уйдут). Работает банальная хрень про которую все давно забыли т.к зажрались: если пользователь уходит - компания теряет прибыль и в виду этого, эти ваши "2% НДС от царька" можно смело сунуть куда по дальше т.к вы потеряете тупо клиента, а потеря клиента в бизнесе - это потеря бабла... Но судя по тому, как ведет себя компания последние 5 лет на рыке, ей не интересны вопросы репутации, ей интересен только вопрос зарабатывания, но увы и ах т.к опять речь пойдёт о пользователе который приносит доход и который уйдёт от вас. Это всё поверхностно, но вы всё равно будете ссылаться на 2% НДС от царька, на что вам будут отвечать всегда "Флаг в руки. Я меняю оператора." А теперь ИМХО... После покупки Онлайма компания стала тупо зажравшейся. Вы не балансируете тарифы, вы не балансируете услуги, вы не балансируете цены, и самое главное "вы не подстраиваетесь под рынок". Вы ограничиваете в выборе, вы ставите вне выгодное и безвыходное положение пользователя при, опять-же, выборе. Вы ходите кругами уже лет 5 и не можете найти золотую середину... хотя, я думаю, вы её и не искали никогда т.к надеялись на пополнение базы после крупной пиар компании всё те же 5 лет назад. Вы меняете договора как перчатки и подписываете пункт за пунктом т.к это позволительно тем самым, опять-же, ставя абонентов попой к верху. Если вы хотите участи АКАДО - ваша дорога правильная. Если не хотите - меняйте политику или скатитесь в ту самую яму в которой сейчсс находится чуть ли не 80% компаний Москвы которые предоставляют услуги. А если вы думаете, что у пользователя нет выбора т.к вы скупили пол Москвы и Подмосковья, то вы ошибаетесь.
  47. 5 points
    Что за беспредел вообще происходит для абонентов которые с вами уже более 10 лет????? Я посмотрел на предлагаемые тарифы и просто ужаснулся, самый дешевый тариф, на который мне предлагают перейти стоит 800 рублей в месяц. "Для впечатлений везде 100" 100/100 Мбит/с + ТВОЙ Стартовый У меня текущий 2 в 1 Лучшие Друзья: 100/100 Мбит/с + ТВОЙ Оптимальный+Мультирум за 750 Откуда такое ценообразование? Где простые тарифы c абонентской платой 500 рублей хотябы? Ах да.... вы ж только думаете как включить новых, а то что старые могут уйти вам плевать? Почему для старых абонентов тока ужесточение, увольте вашего менеджера по тарифным планам. Я хотел родителям-пенсионерам включить какой то простой тариф с интернетом не более 50мбит (больше не надо) и ТВ стартовый, ну думал будет рублей за 500... ага, хрен там, будем делать только дорого и драть со всех по максимуму.
  48. 5 points
    У меня есть предположение. Это сочетание большой длины кабеля и того, что сигнал идёт по 2м отдельным кабелям. Нужно перепротягивать нормальный кабель. Иначе проблему даже не удастся понять.
  49. 5 points
    Тех. под. первой линии, ни чем не отличается от нашего, сидит там попка на телефоне и по кальке строчит типовые ответы. Выключите-включите, переткните напрямую, сделайте наоборот ну и.т.д. Но если даже включить логику и смотря на том же WinMTR трассировку и видеть что на начальном хопе 1000 пакетов и столько же приходит и уходит на конечном хопе, а на промежуточных меньше, то это не значит что из начала трассы в конец трассы, пакеты телепортируются. Это значит что на промежуточных хопах настроен низкий приоритет ICMP. Но больше всего меня "радует", когда на промежуточные хопы кивает картофельная поддержка, и на вопрос а почему же тогда в конце трассы и в начале трассы количество пакетов одинаковое, тихо сливают тему в утиль и мне уже дважды дали бан на их форуме(тут где то был скрин той темы, я выкладывал). Такие дела... Чего там вас так напрягло? Хоп не был загружен и отвечал на эхо запросы.
  50. 5 points
    фильм про буратину не забыли?