Здравствуйте, Константин! Это условие прописано в п.7 и 15 Договора. Вы знакомились с его условиями?

Это называется "незнание закона не освобождает от ответственности". То что вы не ознакомились с полными условиями - ваша проблема. то что до окончания 18 мес оставалось 10 дней - ваше проблема. Договорным отношениям без разницы. Хоть 1 час оставался. Вы подписали условия , вот и все. Так далают банки, ОпСоСы, и прочие. Назовите как хотите, но юридически вы не правы.

это называется введение в заблуждение!договора на руках нет,на этих условия я бы не заключил!!450р+100р телефон линия за 6 мбит/с акция?ни слова не было сказано.дважды уточнил на горячей линии после расторжения что задолженности нет!

Договор на руках? Что прописано? Есть тарифы с условием, что при расторжении договора или смене тарифа идёт перерасчёт по полной стоимости тарифа, а не по акционной стоимости. Смотреть надо, на что соглашаетесб, когда подписываете договоры 

добрый вечер!в марте 2017г. я подключил интернет,в августе 2018г его отключил,придя в офис ростелекома. сейчас на моё имя выставлен счёт 1400р!! из за того что я расторг договор ранее 18 месяцев!!я впервые услышал это условие от оператор сегодня!не при заключение договора,не при отключение (а я звонил на горячую линию и уточнил про задолженность какую оплатить чтобы расторгнуть договор,и ещё у сотрудника который принимал заявление). мне не хватило до 18 месяцев 10 днёй!!почему об этом условии меня не предупредили ваши сотрудники!!полнейшеее безобразие!!! Денисов Константин Константинович  л/с 313019009217