Подписчики 0

Не рассмотрено мое обращение

2 posts in this topic

Устала ждать ответа на своё обращение, зафиксированное оператором месяц назад! 

Получилось так, что в середине февраля мне вдруг пришло смс о том, что пора оплачивать интернет, хотя он должен был быть оплачен до конца февраля. За полгода до этого я внесла необходимую сумму для оплаты со скидкой и создала заявку. Как оказалось, заявка не была рассмотрена своевременно и не была принята, несмотря на то, что я вносила полную необходимую сумму, и при этом меня даже никак не проинформировали о том, что отклонили заявку! Требую разобраться в данной ситуации и добавить оплаченный период, за месяц-то можно уже ответить!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

апдейт: обращение наконец рассмотрели, но отклонили из-за того, что я вносила меньшую сумму, чем стоит полгода со скидкой. Но у меня на тот момент на счету был остаток средств, так что на счету была необходимая сумма для подключения услуги по крайней мере на момент подачи моей заявки. 

Оператору на телефоне пришлось опять создать обращение, прошу ускорить рассмотрение!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти
Подписчики 0