Статический IP

7 posts in this topic

Взываю к @Техподдержка, @sakura!

 

ЛС: 4438399

Часов 7 назад ткнул в ЛК "Подключить статику", судя по описанию подключается она в течение 2 часов, через ~3 часа завёл тикет в ЛК, что нет статики, ответа на тикет тоже нет, спустя ~4 часа после подключении услуги в ЛК появилась заветная услуга "статика" с указанием ИПа, на радостях ушёл пинать роутер, но безуспешно, получает другой IP. Собственно прошло уже ~8 часов, статики всё нет, деньги за подключение списаны, деньги за использование списываются, понажимайте там кнопочки заветные, пожалуйста!

Заранее спасибо.

ЗЫ. Со своей стороны всё перепроверял, MAC вбит верный и т.п.

 

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Shoo сказал:

Взываю к @Техподдержка, @sakura!

 

ЛС: 4438399

Часов 7 назад ткнул в ЛК "Подключить статику", судя по описанию подключается она в течение 2 часов, через ~3 часа завёл тикет в ЛК, что нет статики, ответа на тикет тоже нет, спустя ~4 часа после подключении услуги в ЛК появилась заветная услуга "статика" с указанием ИПа, на радостях ушёл пинать роутер, но безуспешно, получает другой IP. Собственно прошло уже ~8 часов, статики всё нет, деньги за подключение списаны, деньги за использование списываются, понажимайте там кнопочки заветные, пожалуйста!

Заранее спасибо.

ЗЫ. Со своей стороны всё перепроверял, MAC вбит верный и т.п.

 

Вы привязали МАС-адрес b0:6e:bf:3c:e5:d0, а в Интернет выходите с МАС-адреса 28:c6:3f:3b:e0:6b. Фиксированный адрес будет выдаваться только МАС-адресу b0:6e:bf:3c:e5:d0. Ищите проблему на своей стороне.

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Shoo сказал:

Взываю к @Техподдержка, @sakura!

 

ЛС: 4438399

Часов 7 назад ткнул в ЛК "Подключить статику", судя по описанию подключается она в течение 2 часов, через ~3 часа завёл тикет в ЛК, что нет статики, ответа на тикет тоже нет, спустя ~4 часа после подключении услуги в ЛК появилась заветная услуга "статика" с указанием ИПа, на радостях ушёл пинать роутер, но безуспешно, получает другой IP. Собственно прошло уже ~8 часов, статики всё нет, деньги за подключение списаны, деньги за использование списываются, понажимайте там кнопочки заветные, пожалуйста!

Заранее спасибо.

ЗЫ. Со своей стороны всё перепроверял, MAC вбит верный и т.п.

 

Здравствуйте! Проверьте, какое именно устройство на данный момент находится в сети и к его ли МАС-адресу Вы привязывали статический IP.

При необходимости дальнейшей консультации направьте ФИО владельца договора в личном сообщении.

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, sakura сказал:

Вы привязали МАС-адрес b0:6e:bf:3c:e5:d0, а в Интернет выходите с МАС-адреса 28:c6:3f:3b:e0:6b. Фиксированный адрес будет выдаваться только МАС-адресу b0:6e:bf:3c:e5:d0. Ищите проблему на своей стороне.

Ну при заходе в ЛК этот мак высвечивался при подключении услуги, я естественно проверил в роутере и убедился, что там именно он:

 

pic_12_02_2018_16-05-41.png.a2d9e4c91e1a511b249733db052da06b.png

 

Пойду конечно еще раз всё перепроверю... спасибо за оперативный ответ.

 

upd: Ну да, на наклейке роутера тоже этот же мак, в логах тоже этот, может Вы смотрели по ЛС указанному в профиле, а не по указанному в посте? ;)

 

upd2: Вбил ещё руками сей MAC, подхватилась статика, немного странно, но наверное вопрос больше к прошивке асуса ;)

 

@Техподдержка, @sakura Благодарю за оперативность, не полез бы руками MAC указывать, если бы не предоставленная информация.

Изменено пользователем Shoo
1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Пользуюсь услугой "статический адрес", нареканий нет.

Но вот возникла необходимость иметь второй статический адрес. Согласен за это дело дополнительно платить, разумеется.

В официальной информации на сайте ОнЛайма написано, что на один лицевой счет может быть предоставлен только один статический адрес.

Получается, что второй адрес не получить никак? Или все-таки есть способ?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, booroondook сказал:

Пользуюсь услугой "статический адрес", нареканий нет.

Но вот возникла необходимость иметь второй статический адрес. Согласен за это дело дополнительно платить, разумеется.

В официальной информации на сайте ОнЛайма написано, что на один лицевой счет может быть предоставлен только один статический адрес.

Получается, что второй адрес не получить никак? Или все-таки есть способ?

Добрый день!

К сожалению, возможности подключить второй статический IP на тот же лицевой счет нет :( Можем предложить только сделать второе подключение по этому же адресу.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, Техподдержка сказал:

Добрый день!

К сожалению, возможности подключить второй статический IP на тот же лицевой счет нет :( Можем предложить только сделать второе подключение по этому же адресу.

Ну, во-первых, это дорого.... Ведь кроме 150 рублей за статику, мне придется платить еще за тарифный план.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти