Не работает интернет

85 posts in this topic

32 минуты назад, kubikzel сказал:

А сроки восстановления известны?

Сроки восстановления аварий зависят от причин. Кабельные аварии чинятся дольше, простой выход из строя оборудования быстрее.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, kubikzel сказал:

А сроки восстановления известны?

Ваш коммутатор заработал в 11:50, однако со стороны вас все выключено.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, kubikzel сказал:

Всё заработало. Спасибо.

Замечательно

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

А у меня примерно с 15 часов ничего не работает: ни Интернет, ни ЦТВ. Прислали СМС, что исправили. Соврамши.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, vlavrah сказал:

А у меня примерно с 15 часов ничего не работает: ни Интернет, ни ЦТВ. Прислали СМС, что исправили. Соврамши.

Ну, вы же сами понимаете, что такое сообщение не о чем. Назвали бы номер лицевого счета, что то можно было услышать в ответ. А так и ответить то нечего.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, sakura сказал:

Ну, вы же сами понимаете, что такое сообщение не о чем. Назвали бы номер лицевого счета, что то можно было услышать в ответ. А так и ответить то нечего.

Вы же сами понимаете, что просить здесь кого-то из абонентов ОнЛайма починить то, что сломалось в их системе, это, действительно, ни о чем. Просто поделился информацией на форуме, как это делают другие. Думал оценить масштаб бедствия. Получив фейковую СМС-ку, снова отправил через личный кабинет жалобу, где указал, что информация в их СМС действительности не соответствует. Через несколько минут мне позвонила девочка из ОнЛайма и устно принесла извинения от имени компании за ошибку в СМС и продолжающийся перерыв в оказании услуг, связанный с аварией на оборудовании ОнЛайма. Когда все будет восстановлено, узнать, конечно, не у кого. В общем, часам к 7 вечера ЦТВ пошло, но Интернета не было еще часа полтора. А Вы про какой-то номер лицевого счета толкуете, когда налицо системный отказ. Чего тут отвечать-то! Кстати, куда делась Техподдержка? Похоже, не может справиться с новым интерфейсом, потому что пропала, как только этот идиотский интерфейс был введен.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, vlavrah сказал:

Вы же сами понимаете, что просить здесь кого-то из абонентов ОнЛайма починить то, что сломалось в их системе, это, действительно, ни о чем. Просто поделился информацией на форуме, как это делают другие. Думал оценить масштаб бедствия. Получив фейковую СМС-ку, снова отправил через личный кабинет жалобу, где указал, что информация в их СМС действительности не соответствует. Через несколько минут мне позвонила девочка из ОнЛайма и устно принесла извинения от имени компании за ошибку в СМС и продолжающийся перерыв в оказании услуг, связанный с аварией на оборудовании ОнЛайма. Когда все будет восстановлено, узнать, конечно, не у кого. В общем, часам к 7 вечера ЦТВ пошло, но Интернета не было еще часа полтора. А Вы про какой-то номер лицевого счета толкуете, когда налицо системный отказ. Чего тут отвечать-то! Кстати, куда делась Техподдержка? Похоже, не может справиться с новым интерфейсом, потому что пропала, как только этот идиотский интерфейс был введен.

Здесь бывают не только абоненты. Здесь частенько есть представители техблока. 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, sakura сказал:

Здесь бывают не только абоненты. Здесь частенько есть представители техблока. 

Имена, никнеймы - в студию!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

А еще явки и пароли:)

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, vlavrah сказал:

Имена, никнеймы - в студию!

Тогда уж паспортные данные и адреса прописки.

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый день, с 13 часов 8.08.2017 нет доступа в интернет, в тех
поддержке по телефону подтвердили что для возобновления доступа в интернет необходимо сменить провайдера, есть другие варианты решения
проблемы с доступом в интернет?

Адрес 1 Лихачёвский 4а кв 32, в кабинете заявку написал, в 16.27 пришла SMS что заявка заведена.
больше суток нет интернет связи а деньги списываются, может здесь будет отклик быстрее?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

В Техподе сказали поменять провайдера?:)
Аварии случаются, как починят, так и появится сеть.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Ext1ne сказал:

В Техподе сказали поменять провайдера?:)
Аварии случаются, как починят, так и появится сеть.

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, anhelmaslov@gmail.com сказал:

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

К чему вы это сказали? Авария произошла. Устранят, заработает. Вы имеете полное право обратиться в поддержку за перерасчетом. В чем проблема?

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, anhelmaslov@gmail.com сказал:

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

Т.е. Это авария, которые случаются у всех и всегда и именуются форс-мажором.

И Вам уже выше написали, что перерасчет никто не запрещал.

Если уж так хочется высказать свое фи, то создайте отдельную тему с пруфами и угрозами, как это обычно бывает, ибо делать неверные выводы не владея информацией занятие неблагодарное.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

А в чём причина, и на каком этапе сейчас восстановление сети проходит? "Весь район" (как позавчера сказал оператор) без интернета сидит и не сном не духом, когда его ждать.. Вам МОЭК что ли магистраль выкопал, и если так, то нам окончания их работ ждать? Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, sight сказал:

Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

На Онлайм можно положиться. Форс-мажоры у всех случаются.

В этой ситуации вы выглядите не потерпевшим клиентом, теряющим деньги из-за простоя в работе, а среднестатистическим недальновидным фрилансером, который зажмотил для своего рабочего места 200р на резервный канал. 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
21 минуту назад, petrovpetrov сказал:

В этой ситуации вы выглядите не потерпевшим клиентом, теряющим деньги из-за простоя в работе, а среднестатистическим недальновидным фрилансером, который зажмотил для своего рабочего места 200р на резервный канал. 

О чём вообще речь? Вам про Машу, вы про Сашу. Суть в "сориентируйте" а не в "заработка".

Ввиду абсолютной нелепости и неуместности вашего посыла, по причине того, что вы ставите "диагнозы" мне, хотя мною писалось не о конкретном лице (да и раз уж на то пошло, то тратить дополнительные рубль-два или нет - каждый разберется без подсказок Петрова с онлайм-форума), вы выглядите не объективным форумчанином, читающим по горизонтали и здраво рассуждающим, а среднестатистическим бесперспективным адвокатом лет пятидесяти, тщетно пытающимся предложить свои услуги у перехода метро.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, sight сказал:

А в чём причина, и на каком этапе сейчас восстановление сети проходит? "Весь район" (как позавчера сказал оператор) без интернета сидит и не сном не духом, когда его ждать.. Вам МОЭК что ли магистраль выкопал, и если так, то нам окончания их работ ждать? Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

Это вы о какой аварии? 1-й Лихачёвский, 4а заработал 2017.08.09 в 22:30

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти