• Enigma

      Обновленный форум ОнЛайм   03/22/2017

      Уважаемые пользователи форума «ОнЛайм»! Благодаря Вашим отзывам мы модернизировали внешний вид форума. В данный момент интерфейс проходит этап пользовательского тестирования. Обо всех найденных ошибках Вы можете рассказать здесь, в ветке «Обратная связь», а также через кнопку «Пожаловаться». Благодаря Вам мы сделаем пребывание на форуме «ОнЛайм» комфортным и полезным. Спасибо за Ваше участие и внимание. 
Followers 0

Не работает телефон

9 posts in this topic

Скажите, пожалуйста, почему при звонке на телефон сразу происходит сброс или слышны короткие гудки? Интернет работает хорошо, на шлюзе горят все нужные сигналы.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Скажите, пожалуйста, почему при звонке на телефон сразу происходит сброс или слышны короткие гудки? Интернет работает хорошо, на шлюзе горят все нужные сигналы.

Перезагрузите шлюз (из розетки выдерните и воткните)

 

Edited by Sergei

Share this post


Link to post
Share on other sites
Скажите, пожалуйста, почему при звонке на телефон сразу происходит сброс или слышны короткие гудки? Интернет работает хорошо, на шлюзе горят все нужные сигналы.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета в личном сообщении.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера около 20:00 раз, и отвалился инет. Ну, думаю, ничего страшного, ибо это Россия. Минут через 20 связь восстановилась, но я-то - тёртый калач - кинулся проверять IP-телефон, и что вы думаете? Правильно - хрен тебе, а не телефония...

Позвонил, принял поздравления от президента компании, поздравил в ответ, пожаловался. На совет ребулькнуть комп, перегрузить шлюз, выбросить старый телефонный аппарта отреагировал отрицательно - не первый год живу, не в в сотый раз сеть отваливается. Короче - оформили заявку на диагностику. Нет, лично с моей стороны всё работает 100%, а вот с ихней...

... С момента заявки прошло 12 часов - полёт нормальный, ничего не изменилось, такого номера не существует...

Спасибо, Он Лайм! Отличный подарок ты приготовил мне на Новый год!!! :blush:

Всех с наступающим. Точнее - с настающим))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Столько воды написано, вместо писанины достаточно номер лс, схемы подключения. С наступающим.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вчера около 20:00 раз, и отвалился инет. Ну, думаю, ничего страшного, ибо это Россия. Минут через 20 связь восстановилась, но я-то - тёртый калач - кинулся проверять IP-телефон, и что вы думаете? Правильно - хрен тебе, а не телефония...

Позвонил, принял поздравления от президента компании, поздравил в ответ, пожаловался. На совет ребулькнуть комп, перегрузить шлюз, выбросить старый телефонный аппарта отреагировал отрицательно - не первый год живу, не в в сотый раз сеть отваливается. Короче - оформили заявку на диагностику. Нет, лично с моей стороны всё работает 100%, а вот с ихней...

... С момента заявки прошло 12 часов - полёт нормальный, ничего не изменилось, такого номера не существует...

Спасибо, Он Лайм! Отличный подарок ты приготовил мне на Новый год!!! :blush:

Всех с наступающим. Точнее - с настающим))

Добрый день, veic2007. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Спасибо за заботу. Всё разрешилось около 14:30 загоранием синего огонька на шлюзе и восстановлением работоспособности.

... А перед этим в 14:00 позвонила девочка из СТП и предложила принять мастера на дому с 3-х до 6-ти для диагностики моих железок. Вопрос: зачем тестить мои железки, если при отключение питание от оных в другом телефоне всё равно звучит фраза, что "такого номера не существует"?..

Смеркалось. В 17:26 прибыли мастера с явным желанием помочь и были удивлены, что всё разрешилось само.

Единственное, что я услышал от них впервые за столько лет сидения на IP-телефонии, то это то, что ребутить шлюз предпочтительнее кнопочкой "ресет", а не банальным выдёргиванием штекера питания.

Всем спасибо, всех с Наступающим. Извините, коли что не так...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всех с НГ. У меня тоже сегодня, 31.12 примерно в 19.30 была проблема с телефоном. Подключено через шлюз Онлайм. Длинный гудок есть, номер набирается. Но после набора соединение происходило без длинных гудков. Абонент отвечал, но его было слышно с тресками и провалами. Непонятно о чем говорил. Меня же абонент слышал нормально. Уже подключил телефон к линии МГТС (пока не снимал номер, на всякий случай). НГ, а поздравить, точнее выслушать поздравление, невозможно, т.е. абонента слышно с провалами. Что за хрень Онлайм подготовил на НГ. Правда в районе 21.00 связь восстановилась. Будем наблюдать дальше за работой телефонии от Онлайм.

Для техподдержки номер лс 3087964. Всем здоровья, удачи и надежной телефонии. С Новым Годом!!! Кукареку.... :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Всех с НГ. У меня тоже сегодня, 31.12 примерно в 19.30 была проблема с телефоном. Подключено через шлюз Онлайм. Длинный гудок есть, номер набирается. Но после набора соединение происходило без длинных гудков. Абонент отвечал, но его было слышно с тресками и провалами. Непонятно о чем говорил. Меня же абонент слышал нормально. Уже подключил телефон к линии МГТС (пока не снимал номер, на всякий случай). НГ, а поздравить, точнее выслушать поздравление, невозможно, т.е. абонента слышно с провалами. Что за хрень Онлайм подготовил на НГ. Правда в районе 21.00 связь восстановилась. Будем наблюдать дальше за работой телефонии от Онлайм.

Для техподдержки номер лс 3087964. Всем здоровья, удачи и надежной телефонии. С Новым Годом!!! Кукареку.... :)

Добрый день!

Проверили информацию по Вашему счету, неполадок на линии не зафиксировано.

В случае повторения ситуации для оперативной диагностики рекомендуем обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру 8 800 707 12 12.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0