Почему сыпяться HD каналы?

500 posts in this topic

уже несколько дней невозможно смотреть HD каналы!!!!постоянные артефакты!!!!никогда такого не было!!Солнцево!Лицевой счёт №: 2727615

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Чуть похолоднее на улице, и сразу сыпать начинает каналы.

Можно уже заранее предположить до смешного.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Еще заодно, пожалуйста, проверьте МИР HD, нет ли на нём у вас артефактов? На одном из телевизоров я проверял, дефекты есть.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

На текущий момент могут наблюдаться неполадки, связанные с рассыпанием изображения. Компания прикладывает все возможные усилия для восстановления качественного доступа к услугам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Amnesia сказал:

Еще заодно, пожалуйста, проверьте МИР HD, нет ли на нём у вас артефактов? На одном из телевизоров я проверял, дефекты есть.

Зато в аналоге РТ сегодня стало полно артефактов и рассыпаний на многих каналах!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Какой смысл платить за те же футбольные каналы, если проблему не хотят решать.

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Который день сыпется канал Дом кино HD, МИР, Усадьба, надоело. Неужели  ничего нельзя сделать. Лицевой счет 4055793.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Техподдержка сказал:

На текущий момент могут наблюдаться неполадки, связанные с рассыпанием изображения.

@Техподдержка 

А можно узнать с чем это связано и по всей ли это Москве?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
29 минут назад, AlexLv сказал:

На текущий момент могут наблюдаться неполадки, связанные с рассыпанием изображения.

В Чертаново сыпятся xD

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Рассыпаются Discovery Science и Наука 2.0 (район Царицыно).

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

И ведь не первый день происходит, и не первую неделю. Уважаемая Техподдержка - может быть пора уже что-то сделать, объясниться, внутри компании донести проблему - вы ведь должны понимать, что при такой массовости проблемы и вале претензий, просто игнорировать обращения не получится. Здесь уже не только негатив по отношению к вам как к Оператору, здесь уже реально рассматриваются варианты замены Оператора, именно по причине игнорирования или замалчивании вами проблемы. Пожалуйста, дайте всем ответ - когда мы сможем получать качественные услуги в полном объёме, согласно взятыми на себя обязательствами. Абонентская плата выплачивает в срок. Заранее спасибо.  

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
21 час назад, AlexLv сказал:

@Техподдержка 

А можно узнать с чем это связано и по всей ли это Москве?

 

20 часов назад, Galfordo сказал:

В Чертаново сыпятся xD

 

20 часов назад, dima10 сказал:

Рассыпаются Discovery Science и Наука 2.0 (район Царицыно).

Добрый день. К сожалению, наблюдалась массовая неполадка с вещанием телеканалов. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент неполадка устранена.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Техподдержка сказал:

 

 

Добрый день. К сожалению, наблюдалась массовая неполадка с вещанием телеканалов. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент неполадка устранена.

Опять отписка и ввод в заблуждение. Ничего не устранено. Как рассыпались каналы, так и рассыпаются. Как было искажение звука, так и есть. Уважаемые пострадавшие, пожалуйста, проверьте у себя все каналы, сообщайте исправил уважаемый Онлайм проблемы или нет! Проверим добросовестность Оператора. 

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, Headru сказал:

Опять отписка и ввод в заблуждение. Ничего не устранено. Как рассыпались каналы, так и рассыпаются. Как было искажение звука, так и есть. Уважаемые пострадавшие, пожалуйста, проверьте у себя все каналы, сообщайте исправил уважаемый Онлайм проблемы или нет! Проверим добросовестность Оператора. 

Матч ТВ HD периодически (раз в 15-20 минут) рассыпается на квадратики нижняя половина экрана, после картинка замирает на секунду, далее восстанавливается. Звук при этом стабильный.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

На данный момент заикание FoxHD прекратилось. Но продолжается (заикание), к примеру, на канале National Geographic HD.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
В 3/19/2018 в 17:37, Техподдержка сказал:

На текущий момент неполадка устранена.

Нет, не устранена. Сегодня в 05 утра сыпались ВСЕ HD каналы.

Хорошево-Мневники.

Изменено пользователем AlexLv
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, roy_scot сказал:

На данный момент заикание FoxHD прекратилось. Но продолжается (заикание), к примеру, на канале National Geographic HD.

Мы как будто с вами в одном доме живём :), да всё так и есть. Со звуком аналогичная проблема. Рассыпания картинки есть на каналах Твой Дом HD, Мир HD. Улучшения есть, но как-то совсем медленно :( Либо одно чинят - другое ломается...

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Headru сказал:

Мы как будто с вами в одном доме живём :), да всё так и есть. Со звуком аналогичная проблема. Рассыпания картинки есть на каналах Твой Дом HD, Мир HD. Улучшения есть, но как-то совсем медленно :( Либо одно чинят - другое ломается...

Скорее подобные/похожие телевизоры. Я в своё время гуглил данный эффект заикания и пишут, что он наблюдается при нарушении стандартов вещания на некоторых марках телевизоров Phillips и, конечно, старых Sony, чья судьба столь витиевата в сети Онлайм. До эры Ростелекома при общих проблемах в сети такой эффект заикания тоже наблюдался, но, правда, все приходило в норму в течение пары дней при решении данных проблем. 

Сейчас эффект заикания наблюдается только на канале Nat Geo Wild HD. Во всяком случае, из тех каналов, на которые я подписан.

 

Изменено пользователем roy_scot
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, roy_scot сказал:

Скорее подобные/похожие телевизоры. Я в своё время гуглил данный эффект заикания и пишут, что он наблюдается при нарушении стандартов вещания на некоторых марках телевизоров Phillips и, конечно, старых Sony, чья судьба столь витиевата в сети Онлайм. До эры Ростелекома при общих проблемах в сети такой эффект заикания тоже наблюдался, но, правда, все приходило в норму в течение пары дней при решении данных проблем. 

Сейчас эффект заикания наблюдается только на канале Nat Geo Wild HD. Во всяком случае, из тех каналов, на которые я подписан.

 

Имею "старый" телевизор Sony, проблема со звуком на каналах семейства National Geo... Только на них осталась. Завтра проведём тесты с другим оборудованием в присутствии представителя Онлайм. Проблема появилась недавно, не более месяца назад, но историю про проблему + "старые" ТВ и стандарты вещания услышал от представителя Онлайм. Проверим. И да, раньше все проблемы устранялись в течении пары дней...

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти