Подписчики 0

Обещанный платеж кто просил?

14 posts in this topic

Здравствуйте, вот возник такой вопрос если можно так сказать: кончился инет и тут внезапно активируется услуга обещанный платеж, но я не активировал ее, это что само происходит? или терминатор за меня там чето активировал, просто понять не могу, ведь обещанный платеж это своего рода договор финансовых обязательств который почемуто был заключен в одностороннем порядке, я не собирался пользоваться интернетом в эти дни, хотел оплатить чуть пожже а теперь у меня как это получается вымогают деньги 100 рублей, да сумма не большая но как в том анекдоте-осадок то остался.

Доселе проблем никаких небыло, ваша компания очень устраивает , я вас советую всем знакомым родным и близким,

хотелось бы чтобы и в дальнейшем все оставалось также хорошо, но вот такие эксцессы отнимающие у меня такое мое ценное время и деньги, также заставляющие нервничать, будут сказываться не очень хорошо на репутации.

Прошу разъяснить и разобраться в данной ситуации.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Услуга «Обещанный платеж» позволяет пользоваться услугами ОнЛайм в кредит при отсутствии денежных средств на Вашем Лицевом счете.

 

Ручной режим – услуга «Обещанный платеж» может быть заказана Вами самостоятельно в случае попадания Лицевого счета в финансовую блокировку.

 

Автоматический режим – услуга «Обещанный платеж» активируется автоматически каждый раз при приближении к порогу финансовой блокировки, обеспечивая еще несколько дней бесперебойного пользования услугами и время для внесения платежа.

 

post-13745-1465216605.jpg

 

P.S. если не оплачивать - то все равно абонентка будет списываться в минус. Если не планировали пользоваться надо было включить добровольную блокировку

Изменено пользователем Skim DW
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

А тоесть чтобы отключить я должен там чето нажимать, подтверждать, а чтобы подключить - ничего ненада, интересная политика, по такому шаблону тогда должны быть подключены по умолчанию абсолютно все услуги имеющиеся у компании а если мне не нада я буду их отключать( к слову сказать программа лояльности где бонусы дают подключена не была, а где нада содрать бабки это пожалуйста мы все подключим сами)так чтоли? попахивает...

 

прочитал договор еще раз, в строке Способ оплаты услуг связи - Авансовая а не кредитная

 

зы: почему будет списываться абонентка если услуги не предоставляются?

Изменено пользователем САМОХВАЛОВ
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
зы: почему будет списываться абонентка если услуги не предоставляются?

Как это услуга не предоставляеться ? ))

Инет есть - а пользуетесь или нет не важно. Не оплатите загонят до -100 (а может и больше ) и потом заблокирует.

Изменено пользователем Skim DW
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
ну от старого провайдера тоже инет есть но я же не плачу

И ? Вы сейчас спрашиваете про какого провайдера, про Онлайм или про того-которому-не-платите ?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте, вот возник такой вопрос если можно так сказать: кончился инет и тут внезапно активируется услуга обещанный платеж, но я не активировал ее, это что само происходит? или терминатор за меня там чето активировал, просто понять не могу, ведь обещанный платеж это своего рода договор финансовых обязательств который почемуто был заключен в одностороннем порядке, я не собирался пользоваться интернетом в эти дни, хотел оплатить чуть пожже а теперь у меня как это получается вымогают деньги 100 рублей, да сумма не большая но как в том анекдоте-осадок то остался.

Доселе проблем никаких небыло, ваша компания очень устраивает , я вас советую всем знакомым родным и близким,

хотелось бы чтобы и в дальнейшем все оставалось также хорошо, но вот такие эксцессы отнимающие у меня такое мое ценное время и деньги, также заставляющие нервничать, будут сказываться не очень хорошо на репутации.

Прошу разъяснить и разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Для клиентов, подключившихся к нашей компании после 10.09.2014 года, автоматический режим услуги "Обещанный платеж" предоставляется по умолчанию. Информация о подключении данной услуги указана в акте выполненных работ. Отключить автоматический режим Вы можете в личном кабинете в разделе «Обещанный платеж».

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

"Добрый день. Для клиентов, подключившихся к нашей компании после 10.09.2014 года, автоматический режим услуги "Обещанный платеж" предоставляется по умолчанию. Информация о подключении данной услуги указана в акте выполненных работ. Отключить автоматический режим Вы можете в личном кабинете в разделе «Обещанный платеж»."

- ну зачем начинать общение с обмана?! Договор от 21.09.10г. - та же самая ситуация. Как в моём случае быть?

Изменено пользователем mihalin
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
....... Как в моём случае быть?

 

В вашем - просто быть внимательнее. А также иногда поглядывать какие услуги в ЛК подключены.

Интернет оплачивать вовремя, если нужен, а когда временно не нужен, то блокировать или, если вообще не нужен, то отключать как положено через заявление в офисе со всей бюрократией, чтобы избежать в перспективе общения, например, с коллекторами из-за 500-1000 рублей, которые все провайдеры могут с радостью накрутить в минус. Договор оспаривать в суде, который оператор сам нарушил дело неблагодарное, так что внимательность лучшее лекарство от нарушения провайдером своего же договора. А вообще на подобных услугах самое хлебное стричь купоны с лохов, т.к. пользователи "Всяких автоплатежей" или "Обещанных платежей" в массе своей, мягко говоря, не очень организованные люди, а главное не умеющие считать свои деньги и планировать расходы.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Тоже негодую на онлайм из-за этого. В договоре нигде не нашел упоминания про подключение этой услуги. Столкнулся уже при фактически работающем интернете после смсок, которые сообщали что меня заблокируют. Онлайм - лгуны и разводилы!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
22 часа назад, miroslav сказал:

Тоже негодую на онлайм из-за этого. В договоре нигде не нашел упоминания про подключение этой услуги. Столкнулся уже при фактически работающем интернете после смсок, которые сообщали что меня заблокируют. Онлайм - лгуны и разводилы!

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета личным сообщением, проверим информацию. Заранее спасибо!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый день, уважаемые представители компании ОнЛайм.

У меня такая же проблема, о чем уже сообщал оператору техподдержки и на ваш е-майл.

Дублирую: 2 августа был проведен интернет без уведомления о подключенной услуге обещанного платежа. При подключении кабеля я говорил, что интернет понадобится только в конце месяца. За три дня до автоблокировки было списано в минус 64 рубля, услугами интернета за это время естественно не пользовался. Прошу разрешить это недоразумение и вернуть баланс в прежнее состояние, заодно отключив навсегда услугу обещанного платежа. 

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, QAndr сказал:

Добрый день, уважаемые представители компании ОнЛайм.

У меня такая же проблема, о чем уже сообщал оператору техподдержки и на ваш е-майл.

Дублирую: 2 августа был проведен интернет без уведомления о подключенной услуге обещанного платежа. При подключении кабеля я говорил, что интернет понадобится только в конце месяца. За три дня до автоблокировки было списано в минус 64 рубля, услугами интернета за это время естественно не пользовался. Прошу разрешить это недоразумение и вернуть баланс в прежнее состояние, заодно отключив навсегда услугу обещанного платежа. 

 

Добрый день! Ответили на Ваше личное сообщение.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти
Подписчики 0