Залипло сообщение в личном кабинете.

58 posts in this topic

У них там похоже много чего зависло. У меня,например, раньше бонусы стабильно приходили до 3 или 4 числа месяца, а сейчас глухо до сих пор. Понятно что их начисляют с 1 по 10, но тенденция настораживает.

10-е вечер, а бонусов за прошлый месяц так и нет :mad: . Это у всех так?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
10-е вечер, а бонусов за прошлый месяц так и нет :mad: . Это у всех так?

 

 

Ориентировочно 15 зачислят, говорят.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
10-е вечер, а бонусов за прошлый месяц так и нет :mad: . Это у всех так?

Да, бонусов до сих пор нет.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

А я предупреждал эту долбанную ТП еще вчера, что есть проблема с бонусами, но дали наглую отписку, что проблем нет. Запрос делал, через личный кабинет. Л/С 2760911.

Изменено пользователем DeathCat
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для профилактики звякнул в ТП только что и вежливая девушка подтвердила сбой в начислении баллов и ориентировочный срок исправления 15 число. На вопрос почему дали отписку, что проблемы нет, когда ею пахло и я за день до этого писал и уточнял это вопрос, но получил типовую отписку, сказала, что странно т.к. вроде они уже были в курсе и вежливо извинилась от лица компании. К девочкам операторам претензий нет, тем более няшный голос на ночь поднимает настроение :D , но вот технари судя по всему работают по принципу пока что-то не на....ся капитально чесаться не будем.

Изменено пользователем DeathCat
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

У меня еще веселее. Захожу в кабинет, вижу надпись о не возможности изменить услуги. 08.03 звоню в тп мне говорят, что я 04.03 в 23-03 подключил в личке "попробуй HD" и "попробуй Amedia" бесплатно на два месяца, но я этого не делал, и никто с моего компьютера не заходил в ЛК в это время. Пакет HD заработал 08.03 после звонка. Позвонил 09.03 утром сказал, что Amedia не работает, обещали сделать перерасчет. Захожу вечером в ЛК, а с меня начали списывать деньги за бесплатный HD. В результате у меня подключено два не нужных, хоть и бесплатных пакета, Amedia заработала только 09.03, после третего звонка, и у меня со счета списали за HD с 04.03 по 11.03, а он заработал только 08.03. Значит в результате их косяков у нас в ЛК могут подключаться и отключаться услуги, помимо нашего участия. Лс3811114.

Рс. До 12.03 я ничего не мог изменять в ЛК, впрочем уже Всё равно не имело смысла, пусть себе работают 2 месяца

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Уважаемые абоненты! В текущем месяце возможны задержки при начислении бонусных баллов по программе «Онлайм Бонус». Ориентировочный срок зачисления - 15.03. Приносим извинения за доставленные неудобства.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
У меня еще веселее. Захожу в кабинет, вижу надпись о не возможности изменить услуги. 08.03 звоню в тп мне говорят, что я 04.03 в 23-03 подключил в личке "попробуй HD" и "попробуй Amedia" бесплатно на два месяца, но я этого не делал, и никто с моего компьютера не заходил в ЛК в это время. Пакет HD заработал 08.03 после звонка. Позвонил 09.03 утром сказал, что Amedia не работает, обещали сделать перерасчет. Захожу вечером в ЛК, а с меня начали списывать деньги за бесплатный HD. В результате у меня подключено два не нужных, хоть и бесплатных пакета, Amedia заработала только 09.03, после третего звонка, и у меня со счета списали за HD с 04.03 по 11.03, а он заработал только 08.03. Значит в результате их косяков у нас в ЛК могут подключаться и отключаться услуги, помимо нашего участия. Лс3811114.

Рс. До 12.03 я ничего не мог изменять в ЛК, впрочем уже Всё равно не имело смысла, пусть себе работают 2 месяца

На текущий момент по договору активированы акции "Попробуй HD" и "Попробуй Amedia". Запрос на подключение данных пакетов действительно был зарегистрирован в личном кабинете 04.03.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
На текущий момент по договору активированы акции "Попробуй HD" и "Попробуй Amedia". Запрос на подключение данных пакетов действительно был зарегистрирован в личном кабинете 04.03.

Согласен, подключены, но один из вопросов в том, что я их не заказывал, а второй- почему с меня сняли деньги за бесплатную услугу. Причем услуга заработала только 8-го, а списали деньги с 4 по 1 1 включительно. Если-бы я случайно не зашел в ЛК, проверить баланс,то ввообще не узнал о том, что пользуюсь этими пакетами.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Согласен, подключены, но один из вопросов в том, что я их не заказывал, а второй- почему с меня сняли деньги за бесплатную услугу. Причем услуга заработала только 8-го, а списали деньги с 4 по 1 1 включительно. Если-бы я случайно не зашел в ЛК, проверить баланс,то ввообще не узнал о том, что пользуюсь этими пакетами.

Добрый день.

Запрос на подключение указанных пакетов поступил из личного кабинета. Пакет HD был активирован 04.03, а пакет "Амедиа" с 09.03.

Подключение акционного промо-периода и списания по данным пакетам на текущий момент скорректированы.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Добрый день.

Запрос на подключение указанных пакетов поступил из личного кабинета. Пакет HD был активирован 04.03, а пакет "Амедиа" с 09.03.

Подключение акционного промо-периода и списания по данным пакетам на текущий момент скорректированы.

Добрый вечер! Корректировку видел. Спасибо.Но дело не в возврате бешеной суммы в 1€, а в том, что большой брат он Лайма может решать за меня что мне нужно, а что нет. Подобрать пароль к моему ЛК довольно сложно и вряд-ли кому-то интересно. По работе связан с мерседес, и помнить 17 символов, 4-х своих нынешних и бывших авто, как и для браво солдата Швейка с его номером паровоза, не составляет труда. Если-бы кто-то другой сумел войти в мой ЛК, подобрав пароль, как мне сказала девушка из тп, он смог - бы нанести мне больший вред, причем с материальной выгодой для себя, чем просто хулиганство с подключением каналов

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

post-33816-1458967810.jpg

"Залипла" статистика интернет трафика в ЛК. Уже 26 марта, а в ЛК статистика остановилась 15 марта и не обновляется.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
"Залипла" статистика интернет трафика в ЛК. Уже 26 марта, а в ЛК статистика остановилась 15 марта и не обновляется.

У меня сразу после 15.03 идет 23.03, за даты 16.03-22.03 ничего нет.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Liss41, n-dimka, сервис учета Интернет-трафика работает в тестовом режиме, данные могут не соответствовать действительности. Для корректного отслеживания информации о потребляемом трафике рекомендуем Вам использовать сторонние специализированные программы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Тоже сообщение о незавершённых заказах

лс №: 3804185

 

ну и можете сразу отключить мне "наш футбол"

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Тоже сообщение о незавершённых заказах

лс №: 3804185

 

ну и можете сразу отключить мне "наш футбол"

Добрый вечер. По поводу сообщения в личном кабинете о наличии незавершенных заказов информация перенаправлена в профильный отдел.

Для отключения пакета "Наш футбол" просьба уточнить адрес подключения и ФИО владельца договора в личном сообщении.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

 

У меня в ЛК зависло сообщение "Ваш заказ находится в обработке. Подключение или изменения услуг невозможно до завершения заказа.", данное сообщение "висит" уже где то с осени 2015 года.

 

ЛС 3174605

 

Спасибо.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте.

 

У меня в ЛК зависло сообщение "Ваш заказ находится в обработке. Подключение или изменения услуг невозможно до завершения заказа.", данное сообщение "висит" уже где то с осени 2015 года.

 

ЛС 3174605

 

Спасибо.

Добрый день. Обновили данные по договору, просьба проверить актуальность неполадки.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый День!

 

Номер лицевого счёта 3338623

Уже какой день пытаюсь изменить тариф и перейти 2в1 лучшее друзья.

 

Это не удаётся не с помощью личного кабинета(изменения не происходят) не с помощью звонку оператору(говорят изменения вступят в силу на следующие сутки,но этого опят же не происходит).

 

Прошу разобраться с ситуацией и перевести меня на тариф 2в1 лучшее друзья.

 

Спасибо!

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Добрый День!

 

Номер лицевого счёта 3338623

Уже какой день пытаюсь изменить тариф и перейти 2в1 лучшее друзья.

 

Это не удаётся не с помощью личного кабинета(изменения не происходят) не с помощью звонку оператору(говорят изменения вступят в силу на следующие сутки,но этого опят же не происходит).

 

Прошу разобраться с ситуацией и перевести меня на тариф 2в1 лучшее друзья.

 

Спасибо!

Здравствуйте. Перенаправили информацию нашим специалистам.

 

Мы очень хотим сделать наш форум лучше и удобнее для постоянных посетителей. Заполните небольшую анкету (заполнение займет не более 5 минут). Спасибо, что помогаете нам становится лучше. https://docs.google.com/a/aic.ru/forms/d/1C...OV63E9PeWo/edit

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти