Зависание

54 posts in this topic

Здравствуйте происходит периодическое зависание канала 955 и периодическое зависание и отключение (черный экран) канала 945. С момента подключения к сети. Соединял кабель напрямую в приставку не помогло. Мастера в квартиру уже приходили.Номер договора 13360554.

Изменено пользователем volkov893
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Постоянно зависает на несколько секунд RTG HD. Приблизительно каждые пять минут. В прямом эфире и повторе. Шнур в приставке. Проблема только с этим телеканалом.

ЛС 3136959.

Добрый день. Обновили данные на подключении, в случае актуальности неполадки просьба перезагрузить оборудование и сообщить о результатах.

 

Здравствуйте происходит периодическое зависание канала 955 и периодическое зависание и отключение (черный экран) канала 945. С момента подключения к сети. Соединял кабель напрямую в приставку не помогло. Мастера в квартиру уже приходили.Номер договора 13360554.

Здравствуйте, обновили данные на подключении, перезагрузите, пожалуйста, оборудование и уточните актуальность неполадки.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Добрый день. Обновили данные на подключении, в случае актуальности неполадки просьба перезагрузить оборудование и сообщить о результатах.

 

 

Здравствуйте, обновили данные на подключении, перезагрузите, пожалуйста, оборудование и уточните актуальность неполадки.

Спасибо. Но к сожалению это не помогло. Проблема актуальна.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

VH1 european раз в минуту подвисает прямой эфир. В записи нормально. ЛС 3136959.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Сегодня подвисал и рассыпался прямой эфир несколько раз подряд с интервалом 2-5 минут.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Протестируйте кто-нибудь пол часика VH1 европа. Подтормаживает канал?

Изменено пользователем APOL
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

У меня так постоянно. Просто канал музыкальный. Немного напрягает. -_-

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
У меня так постоянно. Просто канал музыкальный. Немного напрягает. -_-

Обновили данные на подключении, просьба перезагрузить оборудование. В случае сохранения неполадки для оформления заявки на техническое обслуживание укажите в личном сообщении ФИО владельца договора и контактный номер для связи.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, у нас похожие проблемы.

Стабильно подвисают каналы (каждые 3-10 минут на 30 секунд). которые находятся в режиме перемотки (прямой эфир работает нормально).

Роутер Keenetic Ultra 2 с базовыми настройками под IPTV. ЛС 4332259

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Обновили данные на подключении, просьба перезагрузить оборудование. В случае сохранения неполадки для оформления заявки на техническое обслуживание укажите в личном сообщении ФИО владельца договора и контактный номер для связи.

Ничего не изменилось. Раз в две-четыре минуты приблизительно звук и изображение подвисает. В записи нормально. Только с этим одним каналом проблема. В личку написал.

Изменено пользователем APOL
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток!

 

Проблема аналогична, регулярные подвисания, причем на всех каналах. Номер счета 3797593. Прошу разобраться, иначе без постоянно перемотки назад смотреть невозможно.

Спасибо!

Изменено пользователем georgy87
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Являюсь "счастливым" абонентом этого провайдера уже 3 месяца. Качество предоставляемых услуг - удовлетворительно. И это на 100% относится именно к IPTV. Жалоб и заявок с моей стороны было уже много , но на форуме я решил отметиться впервые. Тариф у меня "2 в 1 Навсегда 60".

Квартира в новостройке. Выбор провайдеров был невелик. К слову не было. Сразу спланировал где и что у меня будет установлено и что нужно заказать. Зачем портить внешний вид лишними поводами, поэтому я рискнул и взял несколько PLC адаптеров. Хотелось всё сделать красиво и как лучше но... как обычно это бывает.

Схема подключения предполагалась такая : интернет--> телефонный шлюз---> роутер --->компьютер+PLC : PLC --> IPTV. Но при таком подключении часто отваливался интернет и само собой телевидение. Что-то не так с роутером. Как мне объясняли специалисты провайдера ,что какой-то там буфер переполнялся и тд. В общем свой роутер я чуть ли не на помойке нашел, поэтому обязательно нужно приобрести другой и лучше у них. Хорошо, может так и есть. Роутер конечно старый ,но рабочий и свежепрошитый для ру-региона.

По другой схеме, где интернет кабель заводится напрямую в wan-порт роутера, а телефонный шлюз в свободный порт - не работает телефон. На мои вопросы специалисты провайдера отвечали неоднозначно. Одни говорили, что такая схема возможна - другие заявляли категорично что нет. Но да бог с ним , стационарный телефон мне не всегда нужен. Это скорее всего как запасной вариант. Лежит себе и кушать не просит. Переподключить не такая проблема. Исключим его из схемы совсем. И всё работает.

Но не так всё гладко. За эти три месяца было множество случаев "фриза" картинки. Как кратковременных так и "намертво". В основном последнее. При подключению к тарифу нам была подарена услуга "пауза/перемотка" на месяц. Вот она как-то спасала. Теперь такой фокус не проходит. "Фризятся" абсолютно любые каналы. Так было не всегда. Не каждый день. Периодически то появляется, то исчезает. Может от фаз луны зависит? Бывало и неделями нормально работало. Но это ведь как: чем чаще смотришь телевизор - тем проще выявить. Помогало переключением канала вперед/назад. Но это всего-то на секунд 30. Дальше по новой. Всякие знаменитые перезагрузки всего и вся не помогают. Притом если телевидение висит намертво , то интернет работает железно и ему всё равно.

У меня смарт-тв. Я спокойно смотрю HD-фильмы через виджет телевизора по wi-fi своего же роутера, и не испытываю проблем. Поэтому такие "фокусы" с IPTV вызывают у меня мягко говоря недоумение.

Многие считают , что PLC-технология ещё сырая и в таком духе. Спорить не будем. Лампочки на моих PLC -адаптерах всегда горят зеленым. Розетки всех комнат "висят" на одном рубильнике.

Последние несколько дней телевидение мягко говоря не работает. Вернее работает так , что смотреть невозможно. Проще через интернет запустить трансляцию КАНАЛА в общем. Поэтому я и пишу здесь.

Мой лицевой счет : 4304670.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Насчет телефонного шлюза действительно странная ситуация. Когда проблема с ТВ его советуют подключать обязательно ПОСЛЕ роутера. Когда проблема с телефоном, обязательно ДО. Иногда складывается такое впечатление что звонишь в разные абонентские службы. Ну да ладно. Я для себя решил проблему просто. Объеденил в бридж с WAN портом один LAN выход и подключил шлюз ПОСЛЕ роутера в этот LAN выход. Даже ничего не прописывал в роутере. Просто поставил одну галку на одном порту. И вуаля! Телефон заработал. Если подключать шлюз до роутера, то интернет пропадал каждые 15-30 минут, зато исправно работал телефон. Хотя конечно может быть и шлюз глючит. Но т.к. сейчас вроде все работает, то пока приостановил эксперименты. Лучшее враг хорошего! :)

38a8e9181964t.jpg

Изменено пользователем APOL
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Являюсь "счастливым" абонентом этого провайдера уже 3 месяца. Качество предоставляемых услуг - удовлетворительно. И это на 100% относится именно к IPTV. Жалоб и заявок с моей стороны было уже много , но на форуме я решил отметиться впервые. Тариф у меня "2 в 1 Навсегда 60".

Квартира в новостройке. Выбор провайдеров был невелик. К слову не было. Сразу спланировал где и что у меня будет установлено и что нужно заказать. Зачем портить внешний вид лишними поводами, поэтому я рискнул и взял несколько PLC адаптеров. Хотелось всё сделать красиво и как лучше но... как обычно это бывает.

Схема подключения предполагалась такая : интернет--> телефонный шлюз---> роутер --->компьютер+PLC : PLC --> IPTV.

PLC - это чисто развод, а не технология. Никакой стабильности в ней быть не может по определению. Надо тащить витую пару. Хотя в случае с онлаймом может еще иметь место проблема с их оборудованием вне квартиры.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

И у меня тоже периодически картинка на телевизоре на разных каналах на квадратики рассыпается... И роутер здесь совершенно ни при чем - приставка через коммутатор работает, к роутеру не подключена вообще никак.

З.Ы. К интернету и к телефону-никаких претензий, все работает так, как и должно

З.З.Ы. Счет № 3467478

Изменено пользователем airburn
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

подключил IPTV кабелем напрямую через порт роутера. Компьютеры и ноутбуки посадил на PLC. уже дня 4 все работает как часы без зависаний.

Изменено пользователем d3dmao
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
И у меня тоже периодически картинка на телевизоре на разных каналах на квадратики рассыпается... И роутер здесь совершенно ни при чем - приставка через коммутатор работает, к роутеру не подключена вообще никак.

З.Ы. К интернету и к телефону-никаких претензий, все работает так, как и должно

З.З.Ы. Счет № 3467478

Добрый день, airburn.

Общих неполадок в указанном подключении не выявлено. Данные на подключении обновили, при актуальности неполадки уточните, пожалуйста, ФИО владельца договора и актуальный контактный телефон в личном сообщении для оформления заявки на техническое обслуживание.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Приставку перезагружаю регулярно: иногда пару раз за день, иногда раз в три дня. У меня вопрос к онлайму - неужели у всех так работает интерактивное тв? Я уже не звоню в службу поддержки - я знаю, что мне посоветуют сделать. Но разве это нормально? Я понимаю, что техника имеет свойство подвисать, но не так же часто. Мы с женой иногда расцениваем как чудо - длительную работу без перезагрузки. Особенно обламывает, когда ты смотришь футбольную трансляцию в прямом эфире (процесс перезагрузки занимает определенное время, иногда доходит до 15 минут). Хотелось бы узнать - есть ли опыт работы данного оборудования без нареканий? И если да, то может все дело именно в выданной мне приставке и её надо просто заменить?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
неужели у всех так работает интерактивное тв?

Добро пожаловать, уважаемый добровольный бета-тестер.

Мало того - оно и БУДЕТ точно так же продолжать работать через одно место, ибо с течением времени всё больше крепнет уверенность, что проблему с мультикастом через домовое оборудование провайдера - заменой прошивки не решить. Только заменой железа. Вероятность чего на сегодня - 0.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти