Интернет + ТВ за 490 руб

125 posts in this topic

Здравствуйте уважаемые.

 

Простите за, возможно, излишнюю осторожность, но очень нужен ваш совет.

 

Я являюсь клиентом Онлайм (Ростелеком) около полутора лет. Район - Москва, СВАО.

У меня тариф Друзья 100 (симметричные 100Мбит/сек) за 720 рублей в месяц. ТВ не смотрю, ибо не нужно.

 

Недавно звонили из Онлайм, делать предложение, от которого трудно отказаться :-)

(Звонок похоже и правда из Онлайм, т.к. звонивший называл мне параметры моего тарифа и адрес подключения)

Предложили некий тариф с все той же симметричной соткой мегабит в секунду интернета, и еще что то около 110 каналов цифрового телевиденья за (!) 490 рублей в месяц. Через год к оплате добавится 99 руб/месяц за ТВ приставку (или выкуп ее единоразовым платежом в 3.5 тыс руб). Обещали перезвонить на днях.

Предупредили, что такое предложение мало кому делается - отзывов не найдете, на сайте и в личном кабинете тоже ничего нет по таким предложениям. Ближайшее похожее предложение на сайте - 777 рублей за симметричную сотку мегабит в секунду и 110+ каналов цифрового или интерактивного телевиденья.

 

На вопрос, за что мне такое роскошное предложение, ничего толком не ответили, кроме повышения лояльности к старым клиентам.

 

Собственно, вопрос вот в чем:

Кто-нибудь еще сталкивался с этим предложением? В чем прикол? Почему предложили мне (явно не являюсь ценным клиентом)? Может здесь какой-то "подводный камень"? Уж очень, как-то, назойливо что-ли предлагают...

Повторюсь, ТВ мне без разницы - ну есть и хорошо, а вот чутка экономить на абонентской плате - приятно.

 

Спасибо за ответы. С уважением.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте уважаемые.

 

Простите за, возможно, излишнюю осторожность, но очень нужен ваш совет.

 

Я являюсь клиентом Онлайм (Ростелеком) около полутора лет. Район - Москва, СВАО.

У меня тариф Друзья 100 (симметричные 100Мбит/сек) за 720 рублей в месяц. ТВ не смотрю, ибо не нужно.

 

Недавно звонили из Онлайм, делать предложение, от которого трудно отказаться :-)

(Звонок похоже и правда из Онлайм, т.к. звонивший называл мне параметры моего тарифа и адрес подключения)

Предложили некий тариф с все той же симметричной соткой мегабит в секунду интернета, и еще что то около 110 каналов цифрового телевиденья за (!) 490 рублей в месяц. Через год к оплате добавится 99 руб/месяц за ТВ приставку (или выкуп ее единоразовым платежом в 3.5 тыс руб). Обещали перезвонить на днях.

Предупредили, что такое предложение мало кому делается - отзывов не найдете, на сайте и в личном кабинете тоже ничего нет по таким предложениям. Ближайшее похожее предложение на сайте - 777 рублей за симметричную сотку мегабит в секунду и 110+ каналов цифрового или интерактивного телевиденья.

 

На вопрос, за что мне такое роскошное предложение, ничего толком не ответили, кроме повышения лояльности к старым клиентам.

 

Собственно, вопрос вот в чем:

Кто-нибудь еще сталкивался с этим предложением? В чем прикол? Почему предложили мне (явно не являюсь ценным клиентом)? Может здесь какой-то "подводный камень"? Уж очень, как-то, назойливо что-ли предлагают...

Повторюсь, ТВ мне без разницы - ну есть и хорошо, а вот чутка экономить на абонентской плате - приятно.

 

Спасибо за ответы. С уважением.

 

Предложение такое есть. Просто отдел продаж делает деньги. А может и монтажники. Им только заявку завести да и порт переткнуть и по сути 2500 на кормане.

Изменено пользователем Xronik
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте уважаемые.

Недавно звонили из Онлайм, делать предложение, от которого трудно отказаться :-)

Спасибо за ответы. С уважением.

Они только не говорят, что через месяц - три за этот тариф придется платить в два раза больше.

Знаем, проходили, я их вежливо послал.

Вот Вам пример

http://forum.onlime.ru/index.php?showtopic=18077&hl=

Изменено пользователем Владимир_60
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте уважаемые.

 

Простите за, возможно, излишнюю осторожность, но очень нужен ваш совет.

 

Я являюсь клиентом Онлайм (Ростелеком) около полутора лет. Район - Москва, СВАО.

У меня тариф Друзья 100 (симметричные 100Мбит/сек) за 720 рублей в месяц. ТВ не смотрю, ибо не нужно.

 

Недавно звонили из Онлайм, делать предложение, от которого трудно отказаться :-)

(Звонок похоже и правда из Онлайм, т.к. звонивший называл мне параметры моего тарифа и адрес подключения)

Предложили некий тариф с все той же симметричной соткой мегабит в секунду интернета, и еще что то около 110 каналов цифрового телевиденья за (!) 490 рублей в месяц. Через год к оплате добавится 99 руб/месяц за ТВ приставку (или выкуп ее единоразовым платежом в 3.5 тыс руб). Обещали перезвонить на днях.

Предупредили, что такое предложение мало кому делается - отзывов не найдете, на сайте и в личном кабинете тоже ничего нет по таким предложениям. Ближайшее похожее предложение на сайте - 777 рублей за симметричную сотку мегабит в секунду и 110+ каналов цифрового или интерактивного телевиденья.

 

На вопрос, за что мне такое роскошное предложение, ничего толком не ответили, кроме повышения лояльности к старым клиентам.

 

Собственно, вопрос вот в чем:

Кто-нибудь еще сталкивался с этим предложением? В чем прикол? Почему предложили мне (явно не являюсь ценным клиентом)? Может здесь какой-то "подводный камень"? Уж очень, как-то, назойливо что-ли предлагают...

Повторюсь, ТВ мне без разницы - ну есть и хорошо, а вот чутка экономить на абонентской плате - приятно.

 

Спасибо за ответы. С уважением.

Добрый день.

 

Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, проверим информацию.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Спасибо всем откликнувшимся.

 

Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, проверим информацию.

 

№ лицевого счета: 3926765

 

Они только не говорят, что через месяц - три за этот тариф придется платить в два раза больше.

 

Я у звонившего уточнял по поводу изменения цены на тариф по прошествии времени - сказали что указанная цена навсегда.

Что то в духе: "Мастер принесет договор, вы сможете все там прочитать, цена не изменится. Единственное - 99 рублей/месяц за приставку через год добавится к стоимости."

 

Предложение такое есть. Просто отдел продаж делает деньги. А может и монтажники. Им только заявку завести да и порт переткнуть и по сути 2500 на кормане.

 

Они ж бесплатно все предлагали делать.

 

В общем, я позвонил в тех.поддержку, они посмотрели, ничего про тариф такой не нашли, никакого визита мастера мне не назначено. Составили письмо для проверки указанной мной информации и обещали связаться, если что найдут. Похоже я кого-то подставил. В общем, мне и мой тариф вполне-таки нравится, и провайдер в целом :-)

 

В любом случае, спасибо всем за участие. Если интересно продолжение, то, как продолжится, напишу :-)

С уважением.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Так это контора платит за подключение.

 

Двойная выгода Мой Онлайм (2015)

495руб./мес.

100/100 Мбит/с + Популярный

это мой тариф

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Похоже на то, что мне предлагали. Посмотрим, чем вся эта история теперь закончится. Спасибо за информацию.

 

С уважением.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Похоже на то, что мне предлагали. Посмотрим, чем вся эта история теперь закончится. Спасибо за информацию.

 

С уважением.

 

Аналогичное предложение было сегодня. 100Мбит + 115 или 116 каналов интерактивного ТВ за 490 рублей без ограничения по месяцам (типа, прописано в договоре, что акционное предложение бессрочно). Про приставку умолчали, но я и не спрашивал. Сказал, что ознакомлюсь поподробней и перезвоню подключусь сам, на что ответили, что подключение только по звонку от них.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Спасибо всем откликнувшимся.

 

№ лицевого счета: 3926765

Добрый день.

Информацию передали в профильный отдел для проверки.

 

Аналогичное предложение было сегодня. 100Мбит + 115 или 116 каналов интерактивного ТВ за 490 рублей без ограничения по месяцам (типа, прописано в договоре, что акционное предложение бессрочно). Про приставку умолчали, но я и не спрашивал. Сказал, что ознакомлюсь поподробней и перезвоню подключусь сам, на что ответили, что подключение только по звонку от них.

Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, если Вы уже являетесь клиентом OnLime.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

мне сегодня позвонили с номера 84955393270 и предложили тарифный план 100мб и 108 каналов за 490р.(очень похож на мой тариф только в 2 раза дешевле)

дали номер тех поддержки 88007071212

Я перезвонил туда, там заявляют что не могут перевести на данный тариф.

Спросил, а зачем вы его предлагаете?

-Мы ничего не знаем, это менеджеры предлагают!

 

Кто то может мне объяснить, что это такое?

-некомпетентность ?

-обман ?

или наплевательское отношение к клиенту?

4164630-договор.

 

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Добрый день.

Информацию передали в профильный отдел для проверки.

 

 

Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, если Вы уже являетесь клиентом OnLime.

 

Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация что и у автора темы.

Лицевой счёт №: 3933710

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Тариф, скорее всего, предназначен для новых клиентов.

Звонят скорее всего аутсорсеры-подрядчики, у которых нет базы абонентов и они не знают, что вы уже абонент онлайма.

И предложение с такой ценой, скорее всего на несколько месяцев, а потом по другой уже цене.

Ну и при подключении запросто могут подключить на самом деле по другому тарифу.

 

Повторюсь, мне называли параметры моего тарифа и адрес подключения (я им этого точно не называл) - знали, что подключен уже.

Говорили, что принесут новый договор, в котором будет прописано все по поводу бессрочности указанного тарифа и его параметров.

Да и что говорить, Xronik же писал параметры своего тарифа - у тарифа есть название, хотя я такого тарифа на сайте не нашел ни для старых, ни для новых клиентов.

 

Далее ИМХО, ибо Онлайм явно воздерживается от комментариев по вопросу: Судя по тому, что тема до сих пор дополняется новыми коментариями, эти предложения о смене тарифа продолжаются и сейчас. Мы же, как особо осторожные, имели "неосторожность" уточнить детали у службы поддержки, чем, возможно, навлекли "анальную кару" для тех, кто с этих переключений что то имеет, и теперь, соответственно, в пролете :-) Не думаю, что служба поддержки действительно не знает о данном тарифе, ведь у подключенных по нему людей в личном кабинете он (тариф) "светится". Или у аутсорсеров-подрядчиков свой собственный личный кабинет с блэкджеком и слухами? :-)

Если бы я был тут такой один, подумал бы что ошиблись, или вообще мошенники какие работают, выдавая себя за известного и очень популярного провайдера, но я не один, звонки идут с колцентра Ростелекома, звонящие знают о нас достаточно.

 

Давайте так: чтобы всем все стало известно (интересно же стало), публикуем свои истории - у кого чем это все закончилось, кому что ответила поддержка Онлайм, может кого действительно переключили и он может пояснить детали: наличие договора, что в нем сказано по поводу сроков действия "выгодного предложения", что конкретно указано в личном кабинете по поводу тарифа и его действия.

С другой стороны хотелось бы услышать и представителя компании (уважаемого OnLime Поддержка) - не зря же мы ему свои номера лицевого счета предоставили. Можно хотя бы одно объяснение на всех - история то у всех одинаковая.

 

P.S. Не хотел и не хочу никого подставлять, или обижать, просто любопытно.

 

С уважением.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Да и что говорить, Xronik же писал параметры своего тарифа - у тарифа есть название, хотя я такого тарифа на сайте не нашел ни для старых, ни для новых клиентов.

Это тариф для сотрудников, у меня такой же.

 

Далее ИМХО, ибо Онлайм явно воздерживается от комментариев по вопросу: Судя по тому, что тема до сих пор дополняется новыми коментариями, эти предложения о смене тарифа продолжаются и сейчас. Мы же, как особо осторожные, имели "неосторожность" уточнить детали у службы поддержки, чем, возможно, навлекли "анальную кару" для тех, кто с этих переключений что то имеет, и теперь, соответственно, в пролете :-)

ИМХО, поддержка не имеет представления о схемах предоставления данного тарифа обычным клиентам (во всяком случае, официально) потому и молчит. Есть много разных "мулек" и "загогулин" которыми пользуются ... хитровывернутые продажники - но это не массовое явление слава Богу.

 

P.S. Не хотел и не хочу никого подставлять, или обижать, просто любопытно.

Не то слово любопытно. Спасибо за информацию, "форвардну" её ;)

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Давайте так: чтобы всем все стало известно (интересно же стало), публикуем свои истории - у кого чем это все закончилось, кому что ответила поддержка Онлайм, может кого действительно переключили и он может пояснить детали: наличие договора, что в нем сказано по поводу сроков действия "выгодного предложения", что конкретно указано в личном кабинете по поводу тарифа и его действия.

 

Пытался выяснить почему эта акция предлагается только по телефону. В итоге получил невнятный ответ, грубо говоря "потому что".

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация что и у автора темы.

Лицевой счёт №: 3933710

 

Добрый день. Перенаправили данные в профильный отдел.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Batiskaf, OnLime Поддержка спасибо за участие и разъяснения. Если не сложно, поделитесь новой информацией, если что узнаете. Как то сомнительно, что поддержка перезвонит, как обещала, и откроет "страшную тайну" :-) Им, наверно, и без нашего любопытства работы хватает :-)

 

С уважением.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Тоже предложили этот тариф 5.12.2015. Пользуюсь только интернетом.

100/100+Цифра стартовый за 495р. Ну и с 7 месяца аренду за телекарту. Согласился. Перезвонили, хотели назначить день для прихода мастера, я сказал, что карта уже есть своя, но не активирована. "Это даже лучше, мастеру не придется идти,"- и переключили в поддержку по активации обородования. На этом все и заглохло.

ЛС 3976132

ТП подсказали уже, что это тариф для сотрудников и для клиентов "со стажем". Они его не могут подключить. Составили письмо, велели ждать звонка манагеров.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Только что звонили ещё раз предлагали этот тариф, на этот раз уже девушка говорила.

Возник вопрос: если это предполагаемый развод (чем он скорее всего и является), то откуда у них доступ к клиентской базе?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Неожиданно история продолжилась у меня. Звонок с номера: +7 (499) 401-97-66.

Позвонила, как и в случае Nightfire, девушка. Стала предлагать снова этот тариф. Поинтересовался, почему про такой тариф не знает телефонная поддержка - сказали "это корпоративный тариф, не для всех". На вопрос, "почему не для всех, но для меня", ничего не ответили.

Согласился подключать - прислали СМС следующего содержания:

 

------------------------------------------

Отправитель: OnLime

Для активации оборудования IPTV используйте логин <логин>, пароль <пароль>. Онлайм.

------------------------------------------

 

В личном кабинете появилось следующее:

В подключенных услугах:

 

------------------------------------------

ТВОЙ Стартовый 320руб./мес.Интерактивное ТВ

117 каналов.

Основные информационные, популярные и развлекательные каналы.

В процессе подключения.

------------------------------------------

 

Снизу еще приписано следующее:

 

------------------------------------------

Пакетное предложение «2 в 1 Мой ОнЛайм» будет подключено с начала следующих суток после подключения обеих услуг (Интернет и Интерактивное телевидение).

------------------------------------------

 

В добавлении/изменении услуг появился этот тариф с пометкой "Специальный тариф". На этом тарифе помечено, что действует акция "Акция «Пакет Навсегда»", т.е. цена не должна меняться. Цена на тариф указана: от 396руб./мес.

Мне называли цену 495 руб/мес.

 

Т.е. похоже что нам всем предлагают тариф "2 в 1 Мой Онлайм".

Мастер должен прийти в пятницу вечером. Посмотрим что будет дальше. Как то это все меньше на развод похоже.

 

 

С уважением.

 

P.S. Так и не разобрался, как правильно вставлять блоки текста в цитаты, поэтому использовал "черточки".

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти