скорость интернета не соответствует тарифу

10 posts in this topic

Переехала на новую квартиру. ВайФай роутер здесь был ранее именно Онлайм от РосТелеком. ну вот я и решила тоже подключиться к Онлайм, так как интернет Билайн не подключен вообще к моему дому. Ну так вот, подключила я тарифный план Онлайм 60. соответственно, у меня должна быть скорость 60/30 Мбит/с. В итоге, я уже устала мучиться и ждать, когда же у меня откроется страница в интернете или загрузится фильм. Это просто кошмар. Раздрожает. Звонила в техподдержку. Приезжали 2 мастера. Внушили мне, что все отлично работает и что просто у меня компьютер отстойный. Ок. Обновила комп. Но ничего не изменилось. Скорость такая же маленькая 17,39/19,33 Мбит/с. А оплачиваю я, как за 60/30 Мбит/с. Бесит. Постоянно проверяю скорость и делаю Скрины. В общем, подскажите, пожалуйста, до кого мне достучаться, чтоб скорость моего интернета соответствовала заявленной.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

На скорости 17-20мегабит сайты еле еле грузить не могут.

 

Если проблема в Онлайме, то меняйте провайдера. А может проблема в роутере.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Переехала на новую квартиру. ВайФай роутер здесь был ранее именно Онлайм от РосТелеком. ну вот я и решила тоже подключиться к Онлайм, так как интернет Билайн не подключен вообще к моему дому. Ну так вот, подключила я тарифный план Онлайм 60. соответственно, у меня должна быть скорость 60/30 Мбит/с. В итоге, я уже устала мучиться и ждать, когда же у меня откроется страница в интернете или загрузится фильм. Это просто кошмар. Раздрожает. Звонила в техподдержку. Приезжали 2 мастера. Внушили мне, что все отлично работает и что просто у меня компьютер отстойный. Ок. Обновила комп. Но ничего не изменилось. Скорость такая же маленькая 17,39/19,33 Мбит/с. А оплачиваю я, как за 60/30 Мбит/с. Бесит. Постоянно проверяю скорость и делаю Скрины. В общем, подскажите, пожалуйста, до кого мне достучаться, чтоб скорость моего интернета соответствовала заявленной.

Скорость то, как замеряете? По WI-FI или на прямую через провод? :colapop:

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
Скорость то, как замеряете? По WI-FI или на прямую через провод? :colapop:

 

провод к компьютеру подключен.

я все эти фишки про потерю скорость через вай фай знаю. но это не нормально пользоваться интернетом одной и сидеть ждать

пока загрузится фильм или откроется страница

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
провод к компьютеру подключен.

я все эти фишки про потерю скорость через вай фай знаю. но это не нормально пользоваться интернетом одной и сидеть ждать

пока загрузится фильм или откроется страница

 

Зайдите на speedtest.net.

Выбирайте ближайший к вам сервер, в зависимости от того, где находитесь.

Приложите к теме скрин с результатами.

Изменено пользователем Sentalin
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Такая же тема. Это разве нормально? Роутер новый, комп нормальный, скорости нет. По тарифу 70 мбит

Untitled.png

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
1 час назад, poipoipoi сказал:

Такая же тема. Это разве нормально? Роутер новый, комп нормальный, скорости нет. По тарифу 70 мбит

Untitled.png

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета в личном сообщении, проверим соединение.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
20 часов назад, poipoipoi сказал:

Такая же тема. Это разве нормально? Роутер новый, комп нормальный, скорости нет. По тарифу 70 мбит

Untitled.png

А сменить канал на роутере не пробовали? Соседские роутеры могут работать на той-же частоте и создавать помехи. Cкачайте  программу "inssider" для мониторинга wi-fi сетей поблизости.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти