Первичная Проверка Оборудования Пользователя Перед Звонком В Тп

101 posts in this topic

Таки да - все жешь клиенты - идиоты, ну за редким исключением - те кто в исключениях - они еще хуже.

 

А теперь реальный случай - не далее как вчера мои обещанные онлаймом 500 мегабит - превратились в зиро, захожу на роутер, причем роутер стоит за упэсом, - нет коннекта - презагружаю - коннекта снова нет, далее в силу врожденного недоверия к обещаниям онлайма имею второй канал на 200 мегабит от мгтс - который легко подключается к моему роутеру банальным переключением витой - чудо коннект есть.

Далее - звоню в техподдержку - "бодрый" мальчонка - спрашивает меня о том что же случилось - объясняю ему медленно на доступном каждому русском языке - то, что описал выше, одаренный юноша - берет паузу и вещает о том, что с их стороны все нормально и для выяснения ситуации нужно подключить компьютер напрямую, снова озвучиваю ему что готов сделать все что он просит с помощью роутера и тут происходит - чудо - появился коннект. Спрашиваю мальчонку - что ж ты сделал болезный что коннект появился или может в нашем доме проводятся какие то работы с их стороны - на что получаю исчерпывающий ответ - что со стороны онлайма все хорошо а все проблемы с моей стороны.

 

Отсюда вопрос сколько можно врать клиентам - неужели сложно сказать правду, был технический сбой - сейчас починили - нема проблем.

Или политика компании такова - что правда под запретом.

Изменено пользователем noa3
2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти