Поиск сообщества

Показаны результаты для тегов 'телефония'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип контента


Форум

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Найдено: 2 результата

  1. Оставляла заявку на неправомерное списание последнее за телефон ( звонила два раза в поддержку на этот счет) последний раз где-то в тот четверг в пятницу. В поддержке сказали,что оформили заявку - будут разбираться. В итоге прошло несколько дней ничего Суть: Решила попробовать телефонию в июне. Заранее спросила как можно отказаться от договора.Мне ответили, чо надо подъехать в офис на Арбат,сдать оборудование, подписать доки - все легко. В том же месяце в июне решила отказаться от телефонии, сдала оборудование, написала заявление, взяла расписку о сдачи оборудования в связи с окончанием контракта на Телефонию.В арбатском офисе принимал заявку пухлый молдой человек как сейчас помню. Через пару дней захожу в личный кабинет - услуга телефонию висит. Перезваниваю. Они говорят все ок, списание не будет за период после сдачи, обновление в личном кабинете будет потом. В начале августа получаю смс о списание за телефонии за июль. Захожу в личный кабинет - действительно услуга еще есть. Перезваниваю - они составляют заявку, оператор тоже удивляется списанию. Это списание еще бонусы мои скушало. Два дня они ничего не делают не перезванивают. Пишу претензию в личном кабинете. Отвечают смс - мол предоставьте заявление(!), что вы писали при сдаче оборудования. мы мол его потеряли. Оформляю еще одну устную заявку и претензию через личный кабинет, что мол, заявление мне не давали, и никому не дают и это не логично - свое заявление иметь. А если и должны давать - то не дал тот молодой сотрудник в офисе и это ваша вина. Но зато есть расписка сотрудника о сдаче мной оборудования в связи с прекращением контракта. Жду результата. Похоже на мошенничество. Особенно их ссылка на предоставление заявления. Имейте в виду, когда подключаете услуги Онлайм, или сдаете оборудование
  2. Оформил договор на интернет и телефонию. Телефония подключена через онлаймовсий шлюз за 100 рублей/месяц. Интернет работает отлично, телефон подключается, но через 2 минуты вырубается. Примерно месяц назад купил себе sip телефон grandsream dp750 с трубками dp720. Проблема осталась - телефон соединяется, но через какое-то время (примерно две минуты) перестает принимать и отправлять звонки. В техподдержке онлайма сказали, что нужно ставить шлюз/voip оборудование перед роутером, что весьма нелогично, а в случае с грандстримом нереализуемо. Дополнительно, техподдержка порекомендовала обратиться к платным партнерам. Я был рад заплатить, даже вызвал платного партнера, но платный партнер не приехал, не объяснив причин. Половину рабочего дня пришлось убить, чтобы понять следующее: SIP соединение блокирует NAT роутера. На форуме онлайма предлагают, пробрасывать порты, использовать ip вместо буквенного домена, поставить роутер в центр пентограммы, выпить кровь девственницы, пользоваться ортопедической обувью и т.п. В действительности, достаточно задействовать STUN протокол в телефоне. В двух словах: STUN изобрели, чтобы UDP протокол мог без проблем проходить через серверы NAT. Кстати, на онлаймовском форуме где-то прочитал, что STUN лучше не включать (видимо, написал платный партнер). Ниже скриншот того, как был задействован stun в телефоне granstream dp750. Скорее всего будет работать и без добавления ":3478", но мне лень проверять. Пост написан для упрощения жизни остальным, пользуйтесь на здоровье.