Поиск сообщества

Показаны результаты для тегов 'тв'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип контента


Форум

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Найдено: 3 результата

  1. Начну с предыстории. 28 февраля получил звонок от продажников он-лайм с предложением подключить доп.пакеты. Остановил свой выбор на виассате(на 1 день) и пакете "Футбол"(на неделю). Девушка радостным голосом вещала,что подключат "сегодня(28.02) в полночь" и на следующий день я смогу насладиться новыми каналами. В полночь ничего не произошло. 2 марта,спустя 2 дня, я самостоятельно полез смотреть какие пакеты можно подключить и выбрал пакет "ВЕСЬ Футбол". По всей видимости это была роковая ошибка. Два дня я наслаждался просмотром футбола.А в воскресенье, 4 марта наконец осуществили подключение пакетов, которые мне продала та девица. Прямо перед матчем Спартак-Локомотив у меня отрубили канал Наш футбол. Спасибо,он-лайм. Окей,звоню в тех.поддержку. Обещают в ближайшее время все исправить. Тщетно.Смотрю футбол по сопке. На следующий день у меня оказывается подключен пакет Наш футбол(перед матчем Спартака я попытался подключить его вручную, наивно полагая,что это займет 10-15 минут,а не сутки, ну и будучи уверенным,что заявка на возврат пакета "Весь футбол" через оператора - перекроет все остальные.) В общем,с горем пополам,во вторник мне вернули пакет "Весь футбол". НО...как можно догадаться-недолго музыка играла. В четверг 8.03 я обнаружил,что у меня не подключен ни один футбольный пакет. Т.е. мне подключили его на 1.5 суток,я правильно понимаю, господа техподдержка,поправьте меня,если я не прав? Вы исполнили заявку на ручное подключение пакета (очевидно,что с ним были какие-то проблемы на моем лицевом счету),чтобы через сутки он у меня пропал? В четверг 08.03 очередной звонок оператору. "Ок,да,вижу,что пакет не подключен и был отключен безо всяких заявок с вашей стороны. Ваша заявка ОБЯЗАТЕЛЬНО будет рассмотрена в БЛИЖАЙШЕЕ время". Дальше начался цирк шапито. 8.03 проблему,конечно, не исправили. Ок, все понимаю-праздник, мужикам не до этого. 9.03 днем позвонил оператору - "Извините, ваша заявка еще на рассмотрении, пока не рассмотрена,в ближайшее время все исполнят". Ок.Звоню вечером того же дня.Результат тот же. Выставляю претензию на работу тех.служб(их вообще кто-то смотрит,эти претензии?). 10.03 Ситуация без изменений.Звоню оператору.Вчера хоть операторы были нормальные, сегодня и с оператором мне не повезло. После долгих попыток разобраться , после препирательств и ожидания: "Да,я уточнила,ваша заявка не рассмотрена, время рассмотрения-несколько дней". Несколько дней,КАРЛ. На третий день ожидания мне говорят,что ЭЛЕМЕНТАРНАЯ заявка на подключение ТВ-пакета будет обрабатываться ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.Занавес.Еще одна претензия на технарей и претензия на оператора с просьбой дать официальный письменный ответ с объяснением длительного решения простой проблемы(ответа,конечно,я врядли дождусь,но все же). Люди,которые интересуются футболом-понимают,что в субботу и воскресенье куча интересных матчей.Благодаря он-лайм буду смотреть их по сопке. Благодаря таким медлительным технарям - буду изучать какие операторы работают в нашем доме помимо он-лайм и какие услуги они предоставляют. Это не сервис,ребята.Это анти-сервис. Я бы все понял,если бы проблема была какая-то серьезная,но тут-то...элементарщина,ей-богу п.с. Предвосхищая вопрос-сам я заявку на подключение пата "Весь футбол" выставить не могу,поскольку из списка доступных пакетов он у меня по неведомым причинам пропал(как мне пояснил один из операторов-он у меня висит в подключенных,но не активен)
  2. Добрый вечер онлайм. Хочу отказаться от услуги Цифровое ТВ насовсем. Что мне необходимо для этого сделать???? Пожалуйста по пунктам и с приложением (если необходимы) необходимые документы для заполнения. Пречина отказа от услуги - просто нет нужды в цифровом ТВ. Эфирное пока полностью устраивает. заранее Спасибо.
  3. Добрый вечер онлайм. Хочу отказаться от услуги Цифровое ТВ насовсем. Что мне необходимо для этого сделать???? Пожалуйста по пунктам и с приложением (если необходимы) необходимые документы для заполнения. Пречина отказа от услуги - просто нет нужды в цифровом ТВ. Эфирное пока полностью устраивает. заранее Спасибо.