Поиск сообщества

Показаны результаты для тегов 'ростелеком'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип контента


Форум

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Найдено: 4 результата

  1. Собственно накипело. Предложили купить сим карту от Ростелеком, тем кто купит симку, дадим 2 месяца халявы на антивирус касперский, от антивируса сразу отказался, мне 2 не надо. Купил симку, до сих пор пользуюсь нареканий нет. Сегодня прилетает СМС о том, что необходимо пополнить баланс личного счёта onlime на 697 рублей вместо 550 Тариф 2 в 1 стартовый. Звоню в поддержку, спрашиваю как так, за что такая сумма? Ответ простой, у вас на касперский халява кончилась, теперь платно. Хочу заметить, касперского я не активировал, услугой не пользовался. Давно за конторкой замечено, то тариф втихоря сменят, то на пакет ТВ подключают принудительно а ты потом лезь на сайт, что бы отключить. Интересная у них политика, подключить принудительно можем, отключить можешь только сам, по крайней мере так сообщили в ТП, не смотря на подтверждение лицевого счета, ФИО и адреса. Это не сервис, а вид мошенничества. Раньше таких сюрпризов компания не подбрасывала, а за последние 2 года у меня к ней доверие вообще пропало. Даже разбираться нет никакого желания, онлайм старается всё только усложнить для пользователя. Больше НИ В КАКИХ АКЦИЯХ участвовать не буду. Еще один косяк и меняю провайдера, коих в Москве пруд пруди.
  2. За 8 лет пользования "умер" D-link DIR-400... Пришла пора заменить старичка...Тем более что провайдер даёт очень хорошую скорость по выделленой оптической линии: от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с В связи с этим, большая просьба, порекомендуйте качественный, надежный, скоростной, достойный роутер, маршрутизатор...
  3. В работе с Ростелеком больше всего радует оперативность предоставления услуг. Хронология событий: В пятницу хотел добавить спортивный канал чтобы в субботу посмотреть футбол. Вхожу в личный кабинет (л/с 5179621) в раздел добавление услуг и вижу там надпись о том, что есть незавершенный заказ и добавление новой услуги невозможно до завершения. Последний заказ был более двух месяцев назад и он давно завершен. Звоню оператору и прошу снять данное ограничение. Оператор делает запись и обещает все устранить в кратчайший срок. На следующий день захожу в личный кабинет и вижу что ничего не поменялось, так же весит информация о незавершенном заказе. Опять звоню оператору, он говорит, что видит письмо о необходимости исправления, но сейчас повторит еще раз и возьмет на контроль. Футбол начинается через два часа, прошу оператора ускорить процесс. Как вы наверное уже поняли, до начала футбола ничего не поменялось. Захожу в личный кабинет на следующий день, в воскресенье. Та же история. Я понимаю, что снять флажок с услуги это не такая простая задача, как например построить ДнепроГЭС, поэтому дал Ростелекому время до вторника, снова зашел в личный кабинет, а "воз и ныне там". Позвонил оператору, он снова все проверил, сказал что письмо есть, но он опять напишет новое. Держал меня на линии пока не написал, взял номер мобильного телефона и обещал перезвонить когда все исправят. Думаю вам не надо рассказывать о дальнейшем - в среду незавершенная услуга как была, так и осталась, и добавить что-то новое нельзя (неужели Ростелеком не нужны деньги или средства так малы что не интересны). Еще одно замечание. На днях звонил оператор Ростелекома и предложил перейти на интернет от их компании. Я думаю с такой оперативностью предоставления услуг и работы с абонентами никакая предложенная скорость самого интернета уже не важна. Я отказался, аргументируя, что по их услугам есть нарекания. На что мне было возражено, что у других операторов тоже есть замечания (100% аргумент). У меня оператор QWERTY, устранение все замечаний происходит в режиме online, в момент звонка. Конечно переходить на "сверх скоростной" интернет от Ростелеком я не согласился. Надо отдать должное, все операторы Ростелекома очень вежливые и готовы пойти на встречу. Спасибо компании Ростелеком за оперативную работу и качество предоставления услуг.
  4. Здравствуйте!;) )) Являюсь уже абонентом онлайма. По интернету тв.. . и тд. Тоесть пакет. Вот недавно подключила и вашу мобильную связь. Вцелом довольна!;) спасибо ) Единственный момент , что хотелось бы чтобы у вас появилась Интеграция мобильной связи ростелеком в кабинет оннлайма всетаки.. . с возможностью объединения кабинетов. И соответственно получения каких то бонусов, если я пользуюсъ и вашим интернетом и телефоном и тв и мобильной связью тоже !;) ) ато щас она как то стоит особняком. Хотелось бы ее. Интеграции . спасибо!;) ) . Потому,что на данным момент я не могу воспользоваться никакими мерами лояльности (бонусами) с симки так как она Рт. А интернет, тв- у меня Онлайм . хотелось бы все это вместе в Онлацм собрать!;) ) у другого оператора есть уже нечто подобное ,хонлось бы увидеть Объедтненный Лк Онлайм и у вас !;) )