VASILIEV_LLC

Пользователи
  • Публикаций

    2
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент VASILIEV_LLC

  1. Пользуюсь онлайм давно и вообще-то не жалуюсь. Но.. Как только позвонит менеджер с предложением акции или подарка так сразу попадаю на откровенный обман. Подарили 2 месяца касперского бесплатно, думаю ладно дай попробую. Вместо этого автоматом подключили этого нехорошего человека на год за 1900 р. и предлагают вычесть 2 месяца использования. Да не хочу я вашего касперского!!!!!! Граждане Онлаймовцы, не ужели вам плохо жить с постоянными клиентами? Вы за 2000 готовы терять тех кто годами Вам платит? Зачем обманывать?
  2. Очень непонятная система оплаты и отображение изменений в личном кабинете. Насколько я понимаю (может не прав) информация в личном кабинете обновляется раз в месяц. Если изменение каналов ТВ видно на самом ТВ, то суммы оплаты телефона долго остаются неизвестными. Последовательность такая: быстро пропадают деньги - пересчет тарифов - тв понятно, значит телефон. Второе. При оплате тарифа тв есть опции - за 3 месяца сразу, за 6, и т.д. Это хорошо, но как контролировать счет? Телефон надо платить ежемесячно, а остальное оплачено за полгода по оптовому тарифу. Деньги вычитаются поденно. Вот ситуация. Оплачено по тарифу полгода. После этого я говорю 24 часа по секс фону с Америкой. Если не отключат, мой счет должен уйти в минус года на 3. Но интернет с тв оплачен на полгода вперед - отдайте!!!!!!! По-моему Ростелекому стоит серьезно пересмотреть систему платежей. Может быть те же тарифы, но с разной системой оплаты - за день, оптовая, кредитная, может еще какая. Иначе не понятно за что я плачу в реальности - оплатив полгода интернета я должен быть уверен что получу данную услугу вне зависимости от состояния моего счета телефона. Или наоборот. Третье. Надо попинать чуток программистов чтоб состояние счета и подключенных услуг отображалось в кабинете в реальном времени. Когда я звоню в поддержку и мне говорят что у меня данный тариф, хотя в кабинете отображается другой, это не есть хорошо. В кабинете ВСЕГДА должно отображаться то, за что я в ДАННУЮ МИНУТУ плачу. Время переключения тарифов или услуг это другое. Если я заказал тариф 15 и на переключение требуется 39 часов, пусть будет так. Но в кабинете эти 39 часов должен висеть старый тариф, а ровно через 39 должен быть отображен тариф 15.