Shoo

Пользователи
  • Публикаций

    6
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    1

Весь контент Shoo

  1. Взываю к @Техподдержка, @sakura! ЛС: 4438399 Часов 7 назад ткнул в ЛК "Подключить статику", судя по описанию подключается она в течение 2 часов, через ~3 часа завёл тикет в ЛК, что нет статики, ответа на тикет тоже нет, спустя ~4 часа после подключении услуги в ЛК появилась заветная услуга "статика" с указанием ИПа, на радостях ушёл пинать роутер, но безуспешно, получает другой IP. Собственно прошло уже ~8 часов, статики всё нет, деньги за подключение списаны, деньги за использование списываются, понажимайте там кнопочки заветные, пожалуйста! Заранее спасибо. ЗЫ. Со своей стороны всё перепроверял, MAC вбит верный и т.п.
  2. Ну при заходе в ЛК этот мак высвечивался при подключении услуги, я естественно проверил в роутере и убедился, что там именно он: Пойду конечно еще раз всё перепроверю... спасибо за оперативный ответ. upd: Ну да, на наклейке роутера тоже этот же мак, в логах тоже этот, может Вы смотрели по ЛС указанному в профиле, а не по указанному в посте? upd2: Вбил ещё руками сей MAC, подхватилась статика, немного странно, но наверное вопрос больше к прошивке асуса @Техподдержка, @sakura Благодарю за оперативность, не полез бы руками MAC указывать, если бы не предоставленная информация.
  3. Большое спасибо за прояснение, будем-с подождать, первое падение за почти 2 года, аж непривычно как-то upd: Судя по логам роутера 13 минут назад восстановили, обещанной колл-центром смски правда не было, но всё равно спасибо за работу всем причастным!
  4. Поддерживаю предыдущего оратора, только со своей проблемой. ЛС 4416072 Линк есть, Гбит, всё как положено, но 12+ часов в логах тишина от dhcp-сервера, по телефону только "Мы в курсе, починим, сроков не знаем, обычно в течение суток бригада подъезжает"
  5. Просмотрел темки, один негатив прям. Отпишусь пожалуй и немного положительным отзывом 1) Оформил на сайте вчера (24.08.16) заявку на подключение "500 за 500". 2) Назначили дату на сегодня (25.08.16) с 9 до 12. 3) Звонок в ~11 от монтажников с сообщением, что задерживаются, но приедут. 4) Ещё до 12 приехали, в сроки уложились, но всё равно молодцы, что предупредили о возможном опоздании. 5) Кинули кабель, завели в квартиру, хотел воткнуть в роутер заранее настроенный, не дали, сказали указано без роутера, вот и тыкать будем не в роутер. 6) Ткнули в ноут, линк подымается на 100Мбит, грешат на сетевуху, отговариваю, демонстрирую патч-кордом к роутеру 1Гбит и намекаю на переобжим. 7) Переобжимают в квартире, снова 100, переобжали на чердаке - 1Гбит, расписался где нужно, уехали. 8) Воткнул в роутер, заметил наличие ipv6, донастроил. 9) Радуюсь 500Мбитам, наличием ipv6. 10) Ложечку дёгтя же надо? Надо! Заказываю статику, жду, примерно через час вижу в логе роутера NAK, ага думаю, отлично, сейчас с статикой переконнекчусь, тырк... и нет ответа от dhcp, ну ладно, ipv6 пашет, видюшки на ютубе пока погляжу... 10 минут жду...нет ответа, 20, 30, написал тикет в ЛК, через 5 минут завелось, статика на месте, но наверное совпадение или правда так быстро работает саппорт? Так что в целом пока позитивные эмоции, будем посмотреть на стабильность. ЗЫ. Менеджеру звонившему спасибо, хоть и не увидит это, на все вопросы отвечает четко, быстро, уверенно, про баг с на этом тарифе отдельно переспросила у кого-то, не дали в итоге халявного роутера, пообещали с сайта убрать, монтажникам тоже конечно же спасибо, бахилы в наличие, выкиньте ту обжимку, раз уже не первый раз 4ая жила!
  6. Угу, ошибся, поправил, к рт/онлайму отношения не имею