Planeta

Пользователи
  • Публикаций

    2
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

Информация о Planeta

Контакты

  • ICQ
    0
  1. Уважаемая Техподдержка! Спасибо за разъяснения и ссылки. Кстати, Акция «Выгодное оборудование» для Цифрового и Интерактивного ТВ находится в Архиве акций. "Акция действует в период до 31.05.2017". Техподдержка! А теперь забудьте все ваши знания про то, как надо сделать и куда ткнуть мышкой. Представьте себя пользователем онлайм-интернета, который вдруг пожелал подключить (боже, как такое может прийти в голову!) телевидение. И вот вы заходите на сайт Онлайма, внимательно читаете страницы за кнопочками Телевидение и Интернет+ТВ. Видите, что можно купить/арендовать приставку ТВ-Стандарт ИЛИ приставку IPTV 2.0, которая такая умная и вайфай-удобная. Останавливаетесь на втором варианте. Дальше идёте в личный кабинет, открываете вкладку Интернет+ТВ и тыкаете в любой выбранный тариф 2в1, это же так выгодно! Ставите галку в Дополнительном оборудовании на IPTV 2.0. И читаете свой заказ (см. скрин). Там автоматом - приставка ТВ-стандарт. Откуда, зачем? Не сразу до вас доходит, что она скрыта за выпадающей вкладкой Оборудование (эта вкладка по умолчанию свёрнута). Снимаете галку с ненужной приставки Стандарт, она мгновенно исчезает, даже из списка (чтобы её вернуть, надо выйти из кабинета, войти и начать всё сначала. А если ещё покликать мышкой, то можно найти не только аренду за 99 р. в неизвестном будущем, но одномоментную покупку этой приставки). Итак, остаётся тариф и ТВ-приставка IPTV 2.0, с рассрочкой на 2 года. А теперь вопрос как к Техподдержке, обладающей скрытыми знаниями: почему на этом этапе не выскакивает текст красным шрифтом "Внимание, вы заказали фигню на постном масле, т.к. получаете 2 неработающие штуки – телевидение без приставки и приставку без телевидения"? Может быть, эта информация появится при нажатии кнопки "Отправить заказ"? Я не решилась проверить. :-) Некорректная информация и на сайте онлайм.ру, и в личном кабинете дезориентирует пользователей. Надеюсь, вы это исправите.
  2. А как же бесплатно "по акции" ТВ-приставка в Оборудовании? Галка стоит по умолчанию. И что таоке "Акция"? И когда это будет "далее 99 р."? И почему из личного кабинета нельзя купить приставку IPTV 2.0, а только арендовать? И почему только восьмой оператор колл-центра наконец нормально объясняет, как подключить телевизор в другой комнате без провода аж двумя способами? Первый вообще сказал, что без провода ну никак. Потом приходилось цедить из них информацию по чайной ложке. Почему оборудование для IPTV 2.0 расположено на странице оборудования Интернет+ТВ в числе прочего, которое для просто Интерактивного ТВ, которое можно оформить совместным тарифом 2в1? Почему нигде кириллицей не написано, что Интерактивное ТВ 2.0 - это приставка IPTV 2.0 + отдельная услуга, с отдельным сайтом, отдельным личном кабинетом и отдельной оплатой? Написано только "вне зависимости от оператора". Где на сайте Онлайм есть ссылка на сайт Интерактивного ТВ 2.0? Мне его наговаривали устно по телефону. Да, я человек, у которого не было телевизора с 2005 года (аналоговая антенна отключена, и не факт, что заработает снова), и я не разбираюсь ни в телевизорах, ни в современных способах подачи ТВ-сигнала в квартиру. Но сейчас к нам переезжает бабушка, которая без телевизора жить не может. Приходится во всё вникать и разбираться. Очень благодарна последнему оператору колл-центра, который чётко объяснил отличие Цифрового, просто Интерактивного и Интерактивного ТВ 2.0. И рассказал возможные схемы подключения ТВ в другой комнате без проводов. Пришла на форум. Тут оказалось, что не я одна такая непонятливая. Может, надо на сайте онлайм.ру дополнить информацию про IPTV 2.0? Ну что-то типа: "Я не я, корова не моя, покупайте у нас приставку 2.0 и идите вы со своими денежками на сайт itv.rt.ru, а интернет мы вам обеспечим за отдельные деньги". "А если хотите оставаться с нами, то берите приставку ТВ-Стандарт, подключайте выгодные тарифы 2в1 в личном кабинете онлайм. И не забудьте купить PLC-адаптеры, если хотите смотреть ТВ в другой комнате или даже на кухне. И будет вам счастье". :-)